to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden bir elektrik süpürgesi sipariş ettim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Dün 09.00–18.00 saatleri arasında dağıtımda olacağına dair mesaj aldım, gün boyu evde olmama rağmen “evde bulunmadığınız için ürünü teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderdiler. İki gündür bu şekilde mağdur ediliyorum ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bugün teslim edileceği söylendi ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteriyle doğrudan konuşup bilgi verecek bir muhatap da bulamıyorum, sistem yalnızca otomatik olarak yeniden randevu oluşturmamı istiyor. Siparişimin takip/sipariş numarası 100005694706’dir.
Büyük firmaların bu kadar sorumsuz çalışan bir kargo şirketiyle iş birliği yapması gerçekten düşündürücü. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Kuryenet’in müşterileri yanlış bilgilendirmeden, hakkıyla, sorumlulukla işini yapmasını talep ediyorum.
Kuryenet üzerinden banka kartımın kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Mayıs’ta başvuru yaptım ve normalde 2–3 gün içinde gelmesi gerekirken en fazla yedi iş günü süreceği bilgisi verildi. 17 Mayıs’ta ise sisteme evde bulunamadığım için teslim edilemedi notu düşülmüş, ancak o gün evdey...
Kuryenet Yahyakaptan acentesi üzerinden beklediğim 500*****45293 takip numaralı kargom, bugün adresimde olmama rağmen “adresimde olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi ve bana randevu almam gerektiği bildirildi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde kargo gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaş...
25 Eylül'den bu yana Kuryenet üzerinden gönderilen 70209033722 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak sistem üzerinden randevu oluşturmama rağmen, her defasında "adreste kimse bulunamadı" şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Oysa evde çalışan üç kişi var ve günün her saatinde en...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 7 Ağustos'ta acente birimlerine ulaşan kartım, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama ve herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirilmemesi rağmen, takip numarası üzerinden kontrol ettiğim...
26 Ocak itibarıyla gönderilen iki adet Turkcell GSM kartım, 28 Ocak’tan bu yana Kocaeli Derince acentesinde bekliyor ve bugün 1 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet’in 458116014538 numaralı gönderisi hiçbir şekilde ilerlemiyor ve süreçle ilgili bilgi alabileceğim bir muhatap...
Yorumlar