Şeffaf Bilgi Olmadan Aktarma Ve Valiz Zararları

23 Mayıs saat 12.35’te Bismil’den Sakarya’ya gitmek üzere Star Diyarbakır firmasından 4 kişilik yer ayırttım. Bismil’den bindiğimiz araç bizi doğrudan Sakarya’ya götürecek sanırken, haberimiz ve onayımız olmadan Diyarbakır Otogarı’nda aktarma yaptılar. Bu aktarma sırasında bütün eşyalarımızı tekrar taşıtmak zorunda kaldık, valizlerimiz defalarca indir-bin derken içleri dağıldı.

Ayrıca abim rahatsız olduğu için uçağa binemiyor ve bu yüzden özellikle otobüs tercih ediyoruz. Buna rağmen aktarma nedeniyle hem yolculuğumuz zorlaştı hem de fazladan yorulduk. Aktarma yapılacaksa bunun bilet alırken ya da en geç yolculuk öncesinde açıkça belirtilmesini, yolcuya sürpriz olarak sunulmamasını istiyorum.

Bir daha bu firmayla yolculuk etmeyi düşünmüyorum, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer bilgilerinde aktarma bilgisinin net ve şeffaf bir şekilde yazılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.