to read complaints and reviews, or file yours.Mobilyalarda Paslanma Ve Yapısal Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Bir süre önce Vivense'den almış olduğum orta sehpa ve zigon sehpalar üzerende paslanmalar ve boya kabarıkları mevcut, ayrıca yatak odası makyaj aynasının çekmecesinin zeminin de çökme ve dış kabuk kısmında açılma mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2023 yılında Vivense'den yatak odası takımı, orta sehpa seti ve zigon sehpa seti satın almıştım. O dönemde bile teslimatla ilgili birçok sıkıntı yaşamıştım. Şu an yatak odası takımı içerisindeki bazı mobilyalarda deformasyon ve kaplama açılması sorunu yaşıyorum. Ayrıca zigon ve orta sehpalarda boya kabarması ve paslanma sorunları var. Bununla ilgili birçok kez ulaşmaya çalıştım. Ancak ne buradan, ne e-postadan, ne de WhatsApp hattından ulaşmak çok zor. Vivense'ye bu sorunların tamiri için ulaşamayacağımı anladım.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Mail üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler
Resmen benimle dalga geçiyor. Vivense'nin yaptığına bakın ve satın alırken düşünün, ispatıyla deliliyle müşteri hizmetleri ortada. Satarken her şey on numara, ama satış sonrası üründe sorun çıkarsa durum ortada.
