Vivense'de Hatalı Bench Ve Çözüm Bulunamayan Destek
"Çok teşekkür ederim"

"Çok teşekkür ederim"

Vivense Konya mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde 2DB307501956 numaralı dolabı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç ...iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak dolap yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, çekmecelerden birinin rayının hasarlı olduğunu, bu şekilde kul
Vivense firmasından e24c07524718 numaralı sipariş ile bir gardırop aldım; kurulumu için de ekstra ödeme yapıp kurulum hi...zmeti satın aldım. Ancak kurulum için beni uzun bir süre kimse aramadı. Bu sefer bir şekilde iletişime geçtim ve 19 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturduk. Ancak saat belirlemedik
"Yardımlarınız için teşekkürler 😊"
24 Aralık 2025 tarihinde yalnızca 3 ay kullanabildiğim Vivense marka berjerimin döner mekanizması bozulduğu ve süngeri ç...öktüğü için garanti kapsamında alınarak tamire götürüldü. Ürünüm Artvin Murgul ilçesindeki adresimden Vivense ekibi tarafından teslim alındı ve Rize Merkez mağazası üzerinden sürec



Vivense mağazasından 13 aralıkta yatak odası takımı aldık. Teslimat en geç 1 ay içerisinde dendi ancak daha teslim edilm...edi. Müşteri hizmetleri teslimat ekibiyle irtibat kurmadığını ve teslimat tarihi ile ilgili bir şey bilmediklerini söylüyorlar. Mağdur oluyoruz yardımcı olur musunuz?
"Destekleri için teşekkür ederim"
Vivense’den İstanbul’da bulunan mağazanızdan yatak odası takımı ve iki adet... koltuk takımı aldım. Ancak ürünler teslim edildiğinde yatak odası takımına
Yaklaşık 3 ay önce anneme Artvin Hopa’daki Vivense mağazasından bir gardırop aldık ancak aradan geçen zamana rağmen kuru...lumu bir türlü yapılmadı. Her aradığımızda kuruluma gelecek ekibin Trabzon’dan geleceği söylenerek bizi oyaladılar. Sonunda 30 Aralık için randevu oluşturuldu ve ekip kuruluma gel
"Sorun çözüldü, kurulum tamamlandı. Teşekkürler."
23.12.2025 tarihinde Vivense internet mağazasından bir gardırop satın aldık.... Ürünü ilk başta kendimiz kurabileceğimizi düşündük ancak kutudan çıkan ku
19.12.2025 tarihinde Van Vivense mağazası üzerinden, online giriş yapılarak c yan sehpa ceviz rengi satın aldım. Ürünün ...faturasında vvs2025000239230 numarası yer almaktadır. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi, ancak gelen sehpanın rengi ceviz yerine çok daha koyu ahşap bir renkti. Durumu hem ma


Vivense Bursa (Mudaya yolu şube) mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası, TV ünitesi ve mutfak masa...sı takımı olmak üzere bir ev dolusu ürün satın aldık. Kurulum mart ayında yapıldı ancak sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerde ciddi problemler yaşamaya başladık.




"Teşekkürler"
Ürünüm kargoyla geldi, kırık çıktı. Aynı gün Vivense Adana Öğretmenler Bulvarı şubesine WhatsApp üzerinden fotoğraf gönd...erdim. Bana iade kodu verip, kargoya geri teslim etmem istendi. Ürünü 24.12.2025 tarihinde kargoya verdim. 31.12.2025 tarihinde ürünün 14 gün içinde iade edileceği söylendi. 05.01.



"Teşekkürler"
Vivense Bursa Mudanya Yolu mağazasından ekim ayında Perenna yataklı 3’lü koltuk satın aldım. Kasımın ilk haftasında ürün... teslim edildi ancak koltuk kirli, pis ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde geldi, teşhir ürünü olduğunu düşündürecek bir durum vardı ve ben kesinlikle teşhir ürünü almamıştım.

Vivense Karşıyaka şubesine 21 Aralık tarihinde uğradık ve 2023 yılında satın almış olduğumuz Eti yatak odası takımımızın... dolabı için raf almak istediğimizi belirttik. Orada bulunan görevli bizimle oldukça ilgilendi ve Eti serisinin artık üretilmediğini, ancak Luna serisinin neredeyse aynı olduğunu,
01.01.2026 tarihinde Vivense internet mağazasından "Torenna Uzun Çok Amaçlı Dolap" siparişi verdim. Ürün açıklamasında 0...2.01.2026 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Sipariş verdikten sonra teslimat tarihi 05-12 Ocak olarak tarafıma iletilmesine karşın ürün 16 Ocak'ta teslim edildi. Sipariş verdi



Vivense mağazasından b5c908562487 numaralı siparişim ile bir köşe koltuk satın aldım. Koltuk 2 parça halinde teslim edil...meye geldi, ancak 16.01.2026 tarihinde uzun olan parça apartman girişindeki dış kapıdan geçmediği için eve çıkarılamadı. Koltuk odaya sığmasaydı bunu kendi hatam olarak görebilirdi
"Sorun çözüldü biraz uğraşmak zorunda kaldım 🥲"



Modoko Vivense mağazasından koltuk takımı aldım. Ürün siparişi sırasında bana 3–4 hafta içinde üretileceği ve teslim edi...leceği söylendi, ancak daha sonra sadece 2 gün içinde fabrikanın hazır ürünü olduğu ve teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu durum zaten şüphe uyandırmıştı. Teslimat Aralık ayın

Vivense Malatya şubesinden 10 Ocak tarihinde bir koltuk siparişi verdim. Mağazada beğendiğimiz koltuk için istediğimiz ö...lçüleri net bir şekilde ilettik; buna göre sipariş oluşturulduğunu düşünerek onayladık ve 18.474 TL ödemeyi EFT yoluyla peşin olarak yaptım. Daha sonra kontrol ettiğimizde, bizim v
Neredeyse bir ay önce bir Vivense mağazasından rattan salıncak aldım. Son teslim tarihi 09.01.2026 olmasına rağmen ürünü...m hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Şikayet hattını arayarak da bildirdim. Fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı ürünüm hala elime ulaşmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100