to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Alınan 32 Bin Liralık Yatak Setinin Montajı Yapılmadığı İçin Kullanılamıyor
Ankara Siteler Vivense mağazasının internet sitesi üzerinden yatak, Sia baza ve başlık satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 10 gün önce teslim edilmesine rağmen hâlâ montajı yapılmadı, yatak ve baza kurulu olmadığı için kullanamıyorum.
Teslimattan bu yana defalarca aradım, her seferinde “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek oyalandım. Artık Vivense tarafı telefonlarıma da yanıt vermiyor. Bugün de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış esnasında montajla ilgili net bir bilgi verilmedi, sonrasında ben özellikle arayıp montajın yapılmasını, ücreti neyse ödemeye razı olduğumu söylediğim halde yine yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 32.000 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek aldığım bu ürünü 10 gündür kullanamıyorum. Vivense’nin en kısa sürede randevu vererek yatağımın, bazamın ve başlığın montajını yapmasını ve bu mağduriyetimi çözmesini istiyorum.
Merhaba Abdullaj Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Abdullah Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
