Kurulum Ekibi Yanlış Parçalar Nedeniyle Gardıropu Dağınık Bıraktı

Vivense’den mf 5-137 Sedef iki kapılı gardırop satın aldım. Kurulum için gelen ekip, gardrobun parçalarının yanlış olduğunu görmelerine rağmen ürünün yanlış parçalarını odamın ortasında bırakıp evi terk etti. O günden beri gardırop hem eksik hem de kullanılamaz halde, odanın ortasında duruyor.

3–4 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, yanlış gelen gardrobun alınacağını ve ilgileneceklerini söylediler ancak ne ürün alındı ne de doğru gardırop gönderildi, herhangi bir süre de verilmedi. Bir gün sonra ev taşıyacağım, ne doğru gardrobuma ulaşabiliyorum ne de yanlış ve eksik gardrobun ortada durması nedeniyle evi toparlayabiliyorum, ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Vivense’den daha önce de defalarca alışveriş yaptım ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yanlış gelen gardrobun acilen evimden alınmasını ve satın aldığım mf 5-137 Sedef iki kapılı gardrobun doğru parçalarıyla birlikte ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.