to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım Ferro köşe koltuk sol ürünü, daha önce de teslimat tarihi geciktiği için yazışmalar sonunda geçen hafta Kütahya Emet’teki adresime teslim edildi. Ancak ürün gelir gelmez bu kez de kalite problemiyle karşılaştım. Koltuğun köşe bölümüne oturup kalkarken rahatsız edici şekilde ses geliyor ve koltuğun alt kısmında rayların çıktığı açıkça görünüyor. Daha 1 hafta olmadan böyle bir sorun yaşamak, üstelik zaten haftalarca teslimat beklemişken, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
WhatsApp hattınız belirli saatler dışında hizmet vermediği için müşteri hizmetlerinize de henüz ulaşamadım ve sorunu doğrudan iletemedim. Bu kadar para ödenen, yeni teslim alınmış bir koltuğun ilk günlerden sorun çıkarması kabul edilebilir değil.
Ürünün öncelikle yerimde kontrol edilerek mümkünse hızlıca ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yeniden haftalarca bekletilmeden kısa sürede ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bekletilmeden çözülmesini rica ediyorum.
Vivense’den aldığım Silva Bohem köşe koltuk, geldiği günden beri sorunlu. Koltuğun modülleri sürekli yerinden çıkıyor ve doğru düzgün yerine oturmuyor...
Vivense köşe koltuğumu alalı henüz 1 sene bile olmadı. Ancak ürünün ayak kısımları eğrilerek köşe kısımları parkelerimi zedeledi. Aynı zamanda sanki çok eski bir ürün gibi sürekli gıcırdama yapmaya başladı. 1 Kasım tarihinde mail yoluyla şikayetimi firmaya ilettim. Teknik ekip gelip koltuğu aldı. Çö...
Vivense’den 12 Ocak tarihinde bir köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Kargoyla gönderilen ürünler elime ulaştı; ancak nakliye ile gönderilmesi gereken köşe koltuk takımım yaklaşık 30 gündür hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. B...
Vivense’den geçen sene ocak ayında satın aldığım, mart ayında teslim edilen Cosmo Keten Üçlü Koltuk, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. 7.499 TL ödeyerek aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorunun ardından hem ben hem eş...
Vivense’den bir yıl kadar önce aldığım köşe koltuğun hem kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu, süngerleri formunu kaybetti ve oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca kumaşında renk değişimi meydana geldi ve takım ile bir...
Yorumlar