to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense mağazasından 8e0907501863 numaralı teklifle 2 adet Perenna koltuk siparişi verdim. İlk koltukları 19.11.2025 tarihinde teslim aldım. Teslimat sonrası koltukların birleşim yerlerinde açıklık olduğunu fark ettim ve Vivense ile iletişime geçtim. Yapılan incelemede bu açıklığın normal olmadığı t...
"Teşekkürler"
Vivense’den iki ay önce Anka üçlü koltuk ve Perenna tekli koltuk satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi geçtiğimiz haftalarda olmasına rağmen, belirti...
03 Kasım tarihinde Vivense online mağazasından Ob0a07500586 sipariş numarasıyla Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Ürünü alırken ilanda “yarın yolda” ibaresi bulunuyordu ve bu nedenle tercihim Vivense oldu. Sipariş sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, teslimatın 10-11 Kasım tarihler...
"Değişim sağlandı. Teşekkürler"
"Üründen şikayetim yok lakin teslimat taahhütlerine uyarlarsa sektörde güven kazanırlar,7-14 gün arası tahmini teslimat deyip de 31. Gün o da her gün müşteri hizmetlerine mesaj yaza yaza geliyor sa bu konuda kendilerine çeki düzen vermeleri gerektiğinin farkında olmalılar, kurumsal firmadır, güvenilirdir, muhatap bulurum dedim ama oldukça stresli oldu benim için süreç, müşteri memnuniyetini daha fazla önemsemeliler..."
8 Eylül tarihinde Vivense’den Perenna 3’lü koltuk siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi olarak 15-22 Eylül arası belirtilmişti. Anca...
"Teslimat yapıldı ve çözüm merkezindeki görevliler ilgiliydi bunun için teşekkür ederim."
26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdiğim, 14 Ağustos 2025 tarihinde kargoya verildiği belirtilen Vivense markasına ait ...
27.07.2025 tarihinde Vivense’den Perenna model üçlü ve tekli şönil koltuk siparişi verdim. Siparişlerim 16 Ağustos’ta İzmir ili Bornova ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünler geldiği günden beri üçlü ve tekli koltuk arasında belirgin ton farkı ve kumaş dokusu farklılığı olduğunu fark ettim. Üçl...
21.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Vivense showroomundan Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Siparişimi verirken özellikle keten kumaş tercih ettiğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı yanlışlıkla şönil kumaş siparişi geçmiş ve bu hatasını kabul etmiyor. Benim talebim dışında yapılan bu ...
Vivense’den Perenna 3’lü Koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 8434811A13691066. Bana teslimat tarihi olarak 1-8 Eylül arası belirtildi. Ancak ürün 1 haftadır depoda bekliyor ve 9’unda teslim edileceği söylendi, yine teslimat yapılmadı. Antalya/Kepez adresine teslimat bekliyorum. Bu süreçte defa...
"Sorunum hızlıca giderildi teşekkür ediyorum"
"Teslimat gerçekleşti teşekkürler."
29.08.2025 tarihinde Vivense Kısıkköy şubesinden Perenna Üçlü Koltuk Yatak (Gri, Keten) modelini, 15.000 TL bedelle Muhammed Yaşar D****** adına taksitli kredi kartı ile satın aldık. Ürün 31.08.2025 tarihinde evimize getirilip hemen kuruldu. Ancak kurulum sırasında koltuğun hasarlı ve kötü durumda o...
01.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Vivense Kısıkköy şubesinden aldığım perenna Yataklı Üçlü Koltuk (gri, keten) kuruldu. Ürünü açar açmaz parçaları ayrılmaya, içinden malzeme dökülmeye ve ses gelmeye başladı. Ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve hiç memnun kalmadık. Hemen aynı gün iade t...
11 Haziran'da Perenna Yataklı Üçlü Koltuk, Şönil, Krem koltuk siparişi verdim. Sadece 5 saat sonra ise satın alımı iptal ettiğimi bildirdim. Ancak onlar iptal talebimi göz ardı etti ve ürünü dağıtıma çıkardı. Şimdi de değişim talep etmişsiniz deyip para iademi yapmıyorlar. Parama resmen el koydular.
Merhaba, Vivense den 12.04.2025 de siparişini geçtiğimiz perenna kumaş koltuk hala elimize ulaşmadı ki teslim tarihi 27 Mayıs idi. Firmanın açıklaması kumaş sıkıntısı yaşıyoruz. Vb. Bayram öncesi kumaş elimize geliyor. Bayram dönüşü siz 12 Haziran size sevk tarihi olarak düşünebilirsiniz denmişti. B...
4 Nisan 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Vivense mağazasından Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 12 - 20 Mayıs olarak tarafıma bildirildi; ancak 16 Mayıs tarihinde 'üretim tamamlandı, kargo bekliyor' mesajı almama rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Vivense müşteri...
26 Mayıs 2025 Pazar günü Vivense internet sitesinden sipariş etmiş olduğum Perenna Yataklı Üçlü Koltuk, Şönil, Krem AG3-3274 tarafıma bugüne kadar teslim edilmemiştir. Siparişin talep ettiğim tarihte teslim edilmediğinden dolayı iptal ve ücret iadesi talep ettim. Ancak Vivense müşteri hizmetleri, ür...
Merhaba. 07.05.2025 tarihinde Vivense firmasından internet üzerinden Perenna Yataklı Üçlü Koltuk ve Neo TV Sehpası adlı ürünleri sipariş ettim. Tarafıma bildirilen teslimat süresi 12-20 Mayıs tarihleri arasında olmasına rağmen geçen 15 günlük sürede ürün hala kargoya verilmemiştir. Siparişimdeki bir...
"Çok hızlı çözüldü sorunum çok teşekkür ederim. Bu zamana kadar tüm ev eşyamı sizden aldım ilk kez bir sorun yaşadım onu da bir günde çözdünüz :)"
Vivense’den perenna yataklı üçlü koltuk, şönil, antrasit ürününü sipariş verdim. Ürün açıklamasında “yarın kargoda” ibaresi yer aldığı için acil ihtiyacım doğrultusunda bu ürünü özellikle seçerek satın aldım. Ancak üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arad...
Hayatımda ilk defa bir markayı şikayet ediyorum. Size süreci anlatacağım. Vivense.com üzerinden perenna yataklı üçlü koltuk, keten, antrasit modelini 4 Ocak tarihinde teslim aldım. Bana gelen mailde 10-17 Ocak arasında teslim yazıyordu. 19 Şubat'ta destek ekiplerine yazıyorum, ürün nerede diye, bana...
"Geri dönüş yapıldı 500 TL indirim tanımlandığı söylendi. Kullanmam ama ince davranışları için teşekkür ederim."
11 Aralık 2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden perenna yataklı üçlü koltuklardan bir tanesi 02 Ocak 2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen diğer ürün 24 Ocak 2025 tarihine kadar teslim edilmemiş ve halen hazırlanıyor. Görülmekte iken tarafımca süresinde teslim edilemediği için iptal kaydı açı...
"Firma şikayetlerimizi dikkate aldı ve sorunumuzu çözdü teşekkürler"
Avize 209 
Ayakkabılık 330 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 726 
Bebek Odası 66 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 155 
Dolap 1.822 
Dresuar 99 
Duvar Saati 1.153 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.240 
Genç Odası Takımı 288 
Halı 230 
Kitaplık 432 
Koltuk 3.833 
Koltuk Takımı 2.276 
Komodin 226 
Konsol 314 
Lambader 205 
Mutfak Masası 359 
Mutfak Masası Takımı 318 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 33 
Portmanto 313 
Puf 87 
Ranza 101 
Sandalye 1.057 
Sehpa 1.032 
Şifonyer 503 
Tablo 60 
Tv Ünitesi 1.236 
Yatak 1.633 
Yatak Odası 1.828 
Yemek Masası 647 
Yemek Odası 315 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.