Yeni Kart Gelmeden Online Alışverişlerde Red Yanıtı Ve Mağduriyet

Akbank Platinum kredi kartımla 2 gündür online alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde işlem reddi alıyorum. Yaklaşık 10 farklı online alışveriş denememde hiçbirinde herhangi bir hata kodu ya da açıklayıcı bir uyarı mesajı görünmüyor, sadece işlemlerim onaylanmıyor.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni karta başvurduğum için mevcut kartımı kullanamayacağım söylendi. Ancak yeni kartım henüz elime ulaşmadığı için bu süreçte kartımı kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yeni kartım gelene kadar alışverişlerimi sorunsuz yapabilmem için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.