to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce Rize şubesinden satın aldığım Frido köşe l koltuk, hala garanti kapsamındayken l kısmındaki ayağı ve iç tahtası kırıldı ve ürün yere çöktü. Bu sorunu 4 ay önce mail yoluyla Vivense’ye ilettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. 2 hafta önce de bizzat şubeye giderek başvuruda bulundum. Yetkililer, 1 hafta içinde ürünü gelip alacaklarını belirttiler fakat üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.
İletişim için bana +90 (850) 480 25 35 numarasını verdiler, ancak bu numaradan da bir çözüm alamadım. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yapmıştım, ürünün güncel fiyatı yaklaşık 46.999 TL. Ürünümün sadece tamir edilmesi değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında olan koltuğumun mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni ürün gönderilmesini istiyorum.
23 Temmuz 2025 tarihinde Vivense İstanbul Modoko 1 şubesinden aldığım Silva Bohem sol köşe l koltuğun ayağı, ürünü alalı sadece 1 ay olmasına rağmen otururken bir anda kırıldı. Sipariş numaram: 55b407399124. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Durumu Vivense müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettim...
Vivense den 23.06.2024 tarihinde Frido köşe koltuk keten gri sol isimli l koltuğu aldım. Son 1 haftadır sadece mail yoluyla sorunumu anlatmak ve çözüm bulmaya çalışmak yeterince yorucu oldu. Problem koltuğun l kısmının iskeleti kırıldı ve çöktü yani kullanılamaz halde. Diğer kısmında da iskeletin sa...
Vivense Pendik mağazasından aldığım Tulip köşe koltuk, İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Sekiz aydır kullandığım koltuğun kolçak kısmı kullanım sırasında kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunu Vivense müşteri hizmetlerine bildirdiğimde herhangi bir inceleme yapı...
Merhaba, 5 ay önce Vivense Mobilya Rize şubesinden koltuk takımı satın aldık. Koltuk kumaşlarında solma meydana geldiği için Vivense Mobilya Rize bayisine başvuruda bulundum. Mail yoluyla üründeki sorunu detaylı olarak anlatarak şikayetimi ilettim. Daha sonra konuyla ilgili bir ekibin gelip inceleme...
Vivense'den aldığım koltuklarda çökme ve kırıklar mevcut. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sözde garantili ürünler için sorunumu çözecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Ne desem boş. E-posta göndermemiz söylendi; gönderdik, ancak dönüş alamadık. Müşteri temsil...
Yorumlar