Koltuk Ayakları Eksik Gönderildi, Parça Teslimatı Gecikiyor Ve Mağduriyetim

Vivense Küçükçekmece şubesinden 15.02.2026 tarihinde Ferro koltuk takımı L koltuk satın aldım, ürünüm 19 Şubat’ta teslim edildi. Koltuğun depodan kutulu ve sorunsuz şekilde gönderildiği söylendi; ancak L koltuğun kısa kenarının ayakları yerden yaklaşık 2 cm yukarıda kaldı, yani koltuk dengede durmuyor.

Durumu bildirdiğimizde ayaklar için tekrar sipariş oluşturulacağı söylendi, fakat bugün 2 Mart olmasına rağmen hâlâ herhangi bir parça gönderilmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bir kez daha iletişime geçtiğimde “Size dönüş yapacağız, mesaj gelecek” denildi; ancak ne arayan oldu ne de mesaj geldi.

Sıfır aldığım ve 47.645,10 TL ödediğim bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamam ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum ve hiç memnun kalmadım. Koltuğun ayaklarının bir an önce doğru ve eksiksiz şekilde temin edilerek koltuğun sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.