Parfüm Yerine Su Gelen Siparişte Satıcı Hesabımı Engelledi Ve İade Yapmadı

14 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Zirve Parfüm adlı satıcıdan parfüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında şişeyi açıp denediğimde içinde parfüm yerine resmen su olduğunu fark ettim. Ürünle ilgili olarak hemen satıcıya yazıp durumun ne olduğunu, şişenin su dolu olduğunu bildirdim.

Ben durumu iletip ücret iadesi talep ettikten sonra satıcı hiçbir açıklama yapmadan hesabımı engelledi ve benimle iletişimi tamamen kesti. Ne ürün var ne de param, bu süreçte mağdur oldum.

Ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.