to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yaklaşık 5 ay önce 42 bin TL ödeyerek aldığım L koltuğun tek parçasında, henüz 5. ay dolmadan ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak Vivense ile iletişime geçtim ve ürün 1 Kasım’da alınıp servise gönderildi. Bana verilen bilgiye göre, ürünün 18.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün 23.11.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve süreç sürekli erteleniyor. Yaklaşık 1 aya yaklaşan bu bekleme sürecinde net bir çözüm veya kesin bir dönüş alamıyorum.
Ürünün garantili olmasına ve çok kısa sürede çökme sorunu yaşanmasına rağmen, hem kalite hem de süreç yönetimi açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, L koltuğumun sorunlu parçasının tamiriyle uğraşılmadan, garanti kapsamında acilen yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vivense Ümraniye Oryapark mağazasından ocak ayında teslim aldığım l koltuk, sadece 9 ayda belirli bir bölgesinde çökme problemi yaşadı. Ürünü 24.09.2025 tarihinde servise aldılar ve bana sevkiyatçı kişi tarafından 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen koltuğum hâlâ t...
Vivense'den aldığımız L koltuk, ilk geldiği günden beri üzerinde hiç oturmamış olmamıza rağmen çökme yapmıştır. Değiştirme talep ettiğimde ne düzgün bir geri dönüş aldım ne de şu anda taleplerime geri dönüş yapılıyor. Sadece bir kere ürünü kontrol etmeye geldiler ve değişim talebi ettiğimi söyleyip ...
24 Haziran’da Vivense’den kredi kartı ile sipariş verdiğim l koltuğun sağ arka tahta kısmı kısa sürede açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sorunum çözülmedi. Öncelikle Vivense.com üzerinden form doldurarak destek almak istedim; ancak siste...
Vivense’den online olarak aldığım Eva serisi l koltukta, teslimattan kısa bir süre sonra yaslanma kısmında gevşeme sorunu yaşadım. Sonrasında ise ayak kısmında çökme meydana geldi. Bu sorunlar yaklaşık 10 aydır devam ediyor ve koltuğu her kullandığımda aynı problemlerle karşılaşıyorum. Koltuk garan...
Avize 213 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.827 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.196 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.229 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 237 
Kitaplık 436 
Koltuk 3.853 
Koltuk Takımı 2.296 
Komodin 229 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 368 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.066 
Sehpa 1.038 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.248 
Yatak 1.665 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar