to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce üç adet karyola satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, yanlış paketleme nedeniyle aldığım üç karyoladan ikisinin yan tahtalarının kırık olduğunu gördüm ve toplamda dört adet yan tahta parçasının kırık olduğunu fark ettim.
Durumu hemen destek talebi oluşturarak Vivense’ye ilettim ve paketin açıldığını, ürünlerin kırık geldiğini açıkça belirttim. Buna rağmen şimdiye kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Kırık gelen iki karyolaya ait toplam dört adet yan tahta parçasının yenilerinin, sağlam ve doğru şekilde paketlenerek en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den internet sitesi üzerinden görseline güvenerek ceviz karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselden farklı olduğunu ve karyolanın dört ana parçasından birinin çatlak geldiğini fark ettik. Kurulum sırasında montajı yapan çalışanlar hasar kaydı oluşturdu ve yakl...
Merhaba, Vivense'den bir karyola ve başlık satın aldım. Ürün hasarlı geldi ve talep oluşturarak destek bekledim. Ancak gelen destek ekibi sorunu çözmeden gitti ve ben tekrar destek talebi oluşturdum. Aynı süreci tekrar yaşadım, sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcisiyle görüşmek ise mümkün olmadı; kar...
Yorumlar