to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Karyola Parçaları İçin Çözüm Bekliyorum
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce üç adet karyola satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, yanlış paketleme nedeniyle aldığım üç karyoladan ikisinin yan tahtalarının kırık olduğunu gördüm ve toplamda dört adet yan tahta parçasının kırık olduğunu fark ettim.
Durumu hemen destek talebi oluşturarak Vivense’ye ilettim ve paketin açıldığını, ürünlerin kırık geldiğini açıkça belirttim. Buna rağmen şimdiye kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Kırık gelen iki karyolaya ait toplam dört adet yan tahta parçasının yenilerinin, sağlam ve doğru şekilde paketlenerek en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ecenur Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Ecenur Hanım, Eksik parçalarınız teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hatalarını telafi ettiler mi mağdur kaldınız mı acaba hiç sipariş etmedim ama bir karyola beğendim yorumlara göre fikir vereceğim, yanıtlarsanız çok sevinirim.