to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 02.08.2025 tarihinde 200×260 cm, iki kanat, Massarelli açık gri fon perde siparişi verdim (Sipariş No: 8dbe07407908). Ürün, 08.08.2025’te teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünün jelatinsiz ve korumasız bir şekilde gönderildiğini gördüm. Kumaşı oldukça ince ve kalitesizdi. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve iade etmek istedim.
10.08.2025 tarihinden bu yana iade işlemi için defalarca uğraşıyorum. İade formunu doldurdum, WhatsApp hattınızdan iletişim kurmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım ve internet sitenize yönlendirildim. Ancak hiçbir şekilde iade kodu alamadım ve işlemlerim başlatılmadı. Sürekli başka ürünler önerilerek oyalandım, sorunuma çözüm sunulmadı.
Ürünü kredi kartı ile 2 taksit (toplam 3.358 TL) olarak aldım. Yasal iade sürem dolmadan, ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense siparişimde gelen iki üründe sorun yaşadım. Evdeki yer minderi küf ve rutubet kokuyor. Evde zaten astım hastaları var. 24.01.2025 tarihinde gelir gelmez kayıt ilettim iade talebi için. Hâlâ bir geri dönüş yok. Kod verilmeden iade edilemiyor. Kod verilmesine ilişkin geri dönüş yok. Daha sonra...
25-06-2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 3 taksit olarak toplamda 12.185 TL’lik iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9ac907373169. Bu siparişteki Henry Midi Portmanto, Minderli (ZM3-317) ürünüm, sipariş onaylanmasına ve uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 20 günde...
19/09/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim d2af07455464 numaralı siparişimle Massarelli Fon Perde Keten Yeşil Pilesiz 60×260 (rı-1509) model perdeyi 27/09/2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün renk uyumu evimize uygun olmadığı için başka bir fon perdeyle değiştirmek veya iade etmek istedik. Anca...
10.09.2025 tarihinde Vivense'nin online sitesinden 160x230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından ürünü açtım, ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Halıyı tekrar kendi paketine özenle yerleştirerek iade başvurusu yaptı...
Vivense web sitesi üzerinden iki adet perde siparişi verdim ve bunlardan biri hasarlı geldi. Site üzerinden iade talebinde bulunup ürün görsellerini yükledim ve iade işlemi için bir mail aldım. Mailde ürünü istenilen kargo firmasına belirtilen kod aracılığı ile kargolamam ve verilen kargo takip numa...
Avize 205 
Ayakkabılık 331 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 816 
Banyo Paspası 3 
Baza 731 
Bebek Odası 66 
Çalışma Masası 782 
Çocuk Odası Takımları 155 
Dolap 1.819 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.134 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.238 
Genç Odası Takımı 289 
Halı 232 
Kitaplık 423 
Koltuk 3.820 
Koltuk Takımı 2.260 
Komodin 226 
Konsol 314 
Lambader 204 
Mutfak Masası 358 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 71 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 33 
Portmanto 312 
Puf 86 
Ranza 102 
Sandalye 1.051 
Sehpa 1.028 
Şifonyer 503 
Tablo 60 
Tv Ünitesi 1.224 
Yatak 1.613 
Yatak Odası 1.824 
Yemek Masası 642 
Yemek Odası 315 
Yorumlar