İade Talebim Sürekli Oyalandı, Sorunum Çözülmedi

Vivense’den 02.08.2025 tarihinde 200×260 cm, iki kanat, Massarelli açık gri fon perde siparişi verdim (Sipariş No: 8dbe07407908). Ürün, 08.08.2025’te ...

Vivense’den 02.08.2025 tarihinde 200×260 cm, iki kanat, Massarelli açık gri fon perde siparişi verdim (Sipariş No: 8dbe07407908). Ürün, 08.08.2025’te ...


Vivense siparişimde gelen iki üründe sorun yaşadım. Evdeki yer minderi küf ve rutubet kokuyor. Evde zaten astım hastaları var. 24.01.2025 tarihinde gelir gelmez kayıt ilettim iade talebi için. Hâlâ bir geri dönüş yok. Kod verilmeden iade edilemiyor. Kod verilmesine ilişkin geri dönüş yok. Daha sonra...

İade etmek istediğim perde için sorun ne video çekip WhatsApp'tan göndermeniz lazım öyle iade kodu verebiliriz dediler. Tüketici Hakları'na aykırı diye tepki verdiğimde iade kodu verdiler. Başka aldığım ürünlerden sehpanın kurulumu için 7 iş günü içinde dediler. Geçti ama hala herhangi bir bilgilend...