to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Stormi Bench ürününü sipariş ederek ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün teslim tarih aralığı kasım ayının ilk haftası olarak görünüyordu. 5 Kasım’da ürün teslim edildi ancak üründe eksik parça olduğu için hemen 6 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum.
Tüm süreci zamanında ve eksiksiz takip etmeme rağmen ürün ancak 19 Kasım’da geri alındı ve üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “en kısa sürede” denmesine rağmen somut hiçbir aksiyon alınmadı, süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Sipariş numaram 819107481215’tir ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dadır. Ürünü satın alırken “siparişe göre üretiliyor” denilerek haftalarca bekletiliyoruz, buna rağmen iade sürecinde aynı özen ve hız kesinlikle gösterilmiyor. Yaklaşık 1,5 aydır hizmet alamadığım bir ürünün bedeli hâlâ kredi kartımda blokeli şekilde duruyor.
Vivense’nin iade ettiğim Stormi Bench ürününün ödemesini ivedi şekilde tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vivense’yi bir daha tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
07/10/2025 tarihinde Vivense’den 2.999 TL’ye Collin Metal Lambader (Eskitme) siparişi verdim. Sipariş numaram: 174d07472923. Ürün, 18/10/2025 tarihinde Manavgat Adalet Sarayı’ndaki teslimat adresime ulaştı. Ancak lambader hem kırık hem de çiziklerle dolu şekilde geldi. Ürünü hediye olarak almıştım; ...
12 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den Remy TV ünitesi satın aldım ve kurulum ücreti de ödedim. Sipariş sırasında en geç teslimat tarihi 3 Kasım 2025 olarak belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay 10 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar