Hesabım Nedensiz Olarak Bloke Edildi, Vize Randevu Alamıyorum

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:20 civarında, Lüksemburg kısa süreli turistik vize randevusu almak için VFS Global sistemine girmeye çalıştığımda hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o andan itibaren hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bir gün önce hiçbir sorun yokken, randevu slotları açıldığı gün hesabıma girişimin engellenmesi, sistemin ne kadar sorunlu ve güvensiz işlediğini açıkça gösteriyor.

Sisteme girmeye çalıştığımda “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001)” şeklinde bir uyarı alıyorum ve randevu işlemlerime devam edemiyorum. VFS Global ile telefon üzerinden iletişime geçtiğimde bana sadece e‑posta göndermem söylenerek geçiştirildim. Bunun üzerine durumu ve aldığım hata kodunu detaylarıyla birlikte e‑posta ile ilettim; ancak bu süreçte açılan tüm randevu slotlarının dolacağı çok açık, bu da beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

VFS Global’in bu konuda şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı davranarak hesabımdaki bloğu kaldırmasını, randevu alma hakkımı iade etmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimi dikkate almasını istiyorum. Hesabım sisteminizde e*********@yahoo.com adresi ile kayıtlıdır. Bu sorun nedeniyle randevu alamazsam, Lüksemburg Konsolosluğu’na tüm bilgi ve belgelerle birlikte resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.