to read complaints and reviews, or file yours.Airbag Açılmayan Kazada Onayım Olmadan Onarıma Başlandı, Mağduriyetim Giderilsin
23.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde saat 08.30 sularında Togg T10X v2 aracımla kaza yaptım. İlk etapta aracım pert olarak değerlendirilmedi, ancak daha sonrasında sigorta şirketi aracı perte çıkardı. Buna rağmen Togg tarafında parça siparişleri verilmiş ve 9 Kasım 2025’te onarıma başlandığı söyleniyor.
Onarımın, eksper onay verdiği için başlatıldığı belirtiliyor fakat aracın sahibi eksper değil, benim. Onarıma başlamadan önce benden hiçbir şekilde onay alınmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Ben bu şartlarda aracı kesinlikle kabul etmiyorum ve aracımın onarımı yerine pert olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Ayrıca bu kazada airbaglerin hiçbirinin açılmaması beni güvenlik açısından çok ciddi şekilde endişelendirdi. Bu nedenle Togg firmasından şikayetçiyim. Airbag sistemi ve güvenlik bileşenleriyle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve aracımın pert olarak sonuçlandırılması için Togg yetkililerinin acilen olaya müdahil olmasını talep ediyorum.
Kaskom Magdeburger üzerinden, sigortam ise Axa Sigorta üzerinden. Gerek kaza anındaki güvenlik zaafiyeti, gerekse aracımın onarımına benim onayım olmadan başlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Togg Tx10 aracımla 23.10.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Togg İstanbul Havaalanı servisinde onarıldı. Tüm kontrollerinin yapıldığı, sorunsuz şekilde teslim edildiği söylendi ve aracı 13.02.2026 tarihinde teslim aldım.
Ancak teslim aldıktan sonra otobanda sol şeritte seyir halindeyken araç bir anda elektrik kesti, aracı zor da olsa sağa yanaştırabildik ve bir süre kendine gelemedi. Daha sonra toparlayıp tekrar çalıştı fakat bir süre sonra aynı sorunu tekrar yaşadım. Toplamda iki defa aynı hayati risk taşıyan durumla karşılaştığım için aracı olduğu yerde bıraktım.
Bu araç kazalıydı, yapıldığı söylendi fakat yaşadığım sorunlardan anladığım kadarıyla gerekli kontroller ve kalıcı çözümler sağlanmadı. 34 mua 811 plakalı aracımı bu şekilde kullanmaya cesaret edemiyorum, can güvenliğimden endişe ediyorum. Togg müşteri hizmetleriyle görüştüğümde araca bakılacağı söylendi ancak bu yanıt, yaşadığım risk ve güvensizlik karşısında bana kesin ve yeterli bir çözüm gibi gelmedi.
Aracımı bu haliyle kullanmak istemiyorum. Eğer bu sorun kalıcı ve net bir şekilde giderilemiyorsa aracımın yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından teknik olarak ayrıntılı, yazılı ve güven verici bir açıklama ve çözüm sunularak can güvenliğimin tam olarak sağlanmasını talep ediyorum.
