Nike Air Force Ayakkabısında Altı Ayda Topuk Deformasyonu Ve Garanti Reddi

Nike Air Force model bir ayakkabıyı 07.09.2025 tarihinde SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sayılı giymeme ve dikkatli kullanmama rağmen, henüz 6 ay bile olmadan arka topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ayakkabıyı her zaman bağcıklarını açarak giyip çıkardım, ürün herhangi bir darbe almadı, yıkanmadı ve yanlış bir kullanım da söz konusu olmadı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Kısa süreli ve normal kullanımda, üstelik özenli kullanmama rağmen topuk kısmında bu şekilde bir deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabının bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve daha detaylı gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.