Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34022561
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hamilelik Sürecinde Gardırop Montajı İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Hamilelik Sürecinde Gardırop Montajı İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum
profile
Serkan
Vivense
22 Ekim 2025 16:52
418

16 Ekim’de İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edilen Boston Gardırop’un montajı, hatalı parça nedeniyle yapılamadı. Teslimattan bu yana 7 gündür gardırobumun kurulmasını bekliyorum. Sipariş numaram: a9f907470722. Ürünü 15.708 TL peşin ödeyerek satın aldım.

Sipariş öncesinde eşimin hamileliğinin son evresinde olduğunu ve bu nedenle montajın 15 gün içinde tamamlanması gerektiğini özellikle belirtmiştim. Bu şart kabul edilerek sipariş Karabağlar Vivense bayii üzerinden oluşturuldu. Ayrıca, bu tarz sorunlarla karşılaşmamak ve olası sorunlarda hızlı çözüm sağlamak adına Karabağlar bayi yetkilisi siparişin oradan yapılması gerektiğini iletmişti ancak buna rağmen çözüm sağlanmadı.

Sorunun çözümü için Vivense müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de şikayet hattı üzerinden görüştüm. Ancak bana yalnızca uzun süre beklemem gerektiği belirtildi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gardırobun eksiksiz ve sorunsuz şekilde montajının en geç 3 gün içerisinde tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

hamilelik-surecinde-gardirop-montaji-icin-gunlerdir-cozum-bekliyorum-3.jpg
Vivense Logo
Vivense
23 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 16 saat sonra)
Serkan
Serkan
27 Ekim 2025 17:51

Merhaba, Konu ile ilgili henüz beni arayıp bilgilendirme yapan olmadı. Basit bir malzeme için bu kadar uzun beklemenin sebebini ve ne zaman tamamlanacağını öğrenebilir miyim. Sorunun devam etmesi durumunda alo 175 ve TÜBİS üzerinden şikayetimi ileteceğim. İyi Günler

Vivense Logo
Vivense
03 Kasım 2025 14:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Eksik Ve Kırık Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayça
Vivense
22 Ağustos 2025 10:51
667

Vivense’den Norry Gardırop dahil olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 4cb907393302. Ürünlerin teslimat adresi İzmir Karabağlar olmasına rağmen teslimatlarda ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca biri yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi, ancak o d...

Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Nisa
Vivense
04 Ekim 2025 21:46
299

Vivense'den gardırop satın aldım ve kurulum hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Kurulumun normalde 1 hafta içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak İzmir Bayraklı’daki adresime teslimattan bu yana iki haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “kurulum ge...

1
Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Vivense’den Alınan Gardırobun Kurulumu Günlerdir Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Makbule
Vivense
17 Eylül 2025 13:56
250

10.09.2025 tarihinde Vivense’den King gardırop satın aldım ve aynı anda 1799 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ürün 7300 TL’ye satın alındı ve İzmir adresime teslim edildi. Teslimat sırasında, kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse aramad...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hizmeti Gecikti, Bilgilendirme Yetersizliği Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Vivense
10 Ekim 2025 11:15
471

21 Eylül’de Vivense’den Nova sürgülü gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında teslimat ve montaj için belirtilen tarihler farklıydı, ancak buna rağmen siparişimi tamamladım. Gardırop 30 Eylül’de teslim edildi, fakat montaj hizmeti için 7-10 Ekim tarihleri arasında yapılacağı bel...

montaj-hizmeti-gecikti-bilgilendirme-yetersizligi-ve-magduriyet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vivense Gardırop Vivense kurulum Vivense iletişim Vivense iletişim Vivense Gardırop boston Vivense oluştur Vivense karabağlar Vivense teslimat Vivense sipariş Vivense izmir
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri