to read complaints and reviews, or file yours.
03.11.2025 tarihinde Vivense Çanakkale showroom üzerinden Metalia yatak odası takımı (beyaz, 6 kapaklı gardırop ve şifon...yer) satın aldım. Ürünün gardırop alt ve üst tablaları hasarlı şekilde teslim edildi, bu nedenle parçaların yenisi talep edildi. Sonrasında kurulum için gelen ekip, şifonyerin çekm
"Teşekkürler"
Hopa Vivense mağazasından 20 Aralık tarihinde 18.000 TL küsuratlı bir tutar... ödeyerek genç odası takımı (çalışma masası, çalışma sandalyesi ve gardırop
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vivense’den Haziran ayında Prag üçlü koltuk ve Prag berjer satın aldım; ürünler ise taahhüt edilen süreden daha geç, Tem...muz ayı sonunda Ankara Etimesgut adresime teslim edildi. Teslimat sırasında berjer yanlış renkte gönderildi ve ayrıca sürekli ses yapan, konforu bozan bir yapıda geldi. Üçlü koltuk
16.11.2025 tarihinde Vivense online üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Öncelikle kargom geç geldi, ardından gele...n ürünün yanlış olduğunu gördüm. Yanlış gelen ürünle ilgili tam 10 gün uğraştım, defalarca yazmama rağmen doğru düzgün muhatap bulmakta zorlandım ve zorla da olsa ürünü evimden iad
Vivense Konya Satış Noktası’ndan 11.12.2025 tarihinde luna cosmos guard çif...t kişilik, antialerjik 160X200 yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 319f0
30.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 2 adet Vera Pandora berjer (ds9-144) siparişi verdim, ürünler 27.12.202...5 tarihinde Darıca / Kocaeli’deki adresime teslim edildi. Kolileri nakliyeci açtığında iki berjerin de 2 ayağının kırık ve kopmuş olduğunu gördük; kendisi de bu durumun fotoğraflar
Vivense’den 8 Aralık’ta vermiş olduğum siparişim, alışveriş esnasında bazı ürünler için 16’sı, bazı ürünler için ise en ...geç 25’i teslimat tarihi olarak belirtilmesine aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürünün depoda olduğu söyleniyor ancak ürün bir türlü elime
"Teşekkürler"
Vivense online üzerinden Eva serisi L koltuk satın aldım. Sipariş verirken ...ürün sayfasında “yarın yolda” ibaresi yer alıyordu ve 11'inde verdiğim sipa
"Geri dönüş hızlı sağlandı, ürünümün teslimatıda gecikmezse memnun olurum."
Vivense mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık’ta bir adet yataklı tekli kolt...uk siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ
"Merhaba, yetkililer konuyla ilgili dönüş yapmış ve ürünlerin teslimatını sağlamıştır. Teşekkürler."
7 Kasım 2025 tarihinde Vivense üzerinden 7a9507503637 numaralı sipariş ile 3 adet berjer koltuk satın aldım. Siparişte p...lanlanan teslimat tarihi 12–19 Aralık olarak belirtilmesine rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. 19 Aralık günü tarafıma e-posta gönderilerek teslimatın geciktiği, ürünlerin 2
Vivense Konya Selçuklu Sancak şubesinden 25.11.2025 tarihinde genç odası siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünleri...n en geç 15.12.2025 tarihinde teslim edileceği, sadece olağanüstü bir durumda 2–3 gün gecikme olabileceği söylendi. Ayrıca ürünlerin mümkünse bu tarihten de önce teslim edilmesi iç
07 Kasım 2025 tarihinde Akkent Vivense Showroom’dan 71e907503808 numaralı teklif kapsamında ürün satın almış bulunmaktay...ım. Bu siparişin kargo ve teslim sürecine ilişkin olarak tarafıma hem yazılı hem de sözlü kanallardan, birbiriyle çelişen ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmiştir. Özellikle bel
Vivense üzerinden 15.12 tarihinde bir yatak siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde teslimat tarihi olara...k 29 Ocak – 3 Şubat aralığı görünüyor. Bir yatak için bu kadar uzun bir teslimat süresi hem makul değil hem de benim kullanım planımı tamamen bozdu. Ürünü kredi kartı ile taksitli
"Teşekkürler"
Vivense internet sitesi üzerinden 9c0808538033 numaralı sipariş ile ceviz s...ehpa olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün açıklamasında ahşap ceviz
Vivense’den 3 Aralık tarihinde, biri dolap diğeri çamaşır dolabı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sipariş sırasınd...a 5–9 Aralık aralığında teslimat görünüyor ve ayrıca ilave ücret ödeyerek kurulum hizmeti de aldım. Ancak yaşadığım süreçte hem teslimat hem de kurulumla ilgili ciddi sorunlar yaşı
20.11.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Luna Comet Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 032...607515692. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Kırklareli Demirköy İğneada Kasabası’nı girdim ve ekranda teslimat tarihi 11–18 Aralık aralığı olarak görünüyordu. Ben de bu
Vivense’den bir adet çalışma masası kurulumu ile birlikte bir yatak odası gardırobu ve yatak baza seti siparişi verdim. ...Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gardırop ve yatak baza seti hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca çalışma masası için de kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Bu süreçte defalarca k
Vivense’den İstanbul MASKO şubesinden Eti yatak odası takımı, sürgülü kapaklı, bazalı 160X200 karyola siparişi verdim. K...urulum için bugün, 16 Aralık’ta ekip eve geldi ancak karyolaya ait bir parçanın kırık olduğu görüldüğü için karyolanın kurulumu yapılmadı, sadece tüm parçalar bırakılıp gidildi. E
Vivense’den aldığım Avola model antrasit renk 3’lü koltuğum garanti kapsamında tamire alındı. Ürünüm 15.10.2025 tarihind...e teslim alındı; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Süreçle ilgili Vivense tarafına ulaştığımda, bana
Vivense Beylikdüzü şubesinden 29.10.2025 tarihinde, yeni ev kuruyor olmam sebebiyle özellikle hızlı teslimatlı ürünleri ...tercih ederek alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatında genel olarak bir sorun yaşanmadı ve tarafıma bildirildiği şekilde 10.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ka
Vivense’den se8504433 numaralı siparişim ile Liora köşe koltuk satın aldım. Ürünün teslimatı için 28.11 tarihinde kargoy...a verileceği ve en geç 05.12 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem Vivense müşteri hizmetleriyle hem de
Vivense’den 18 Kasım tarihinde bir genç odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sıra...sında, en geç teslimat tarihinin 2 Aralık olacağı söylendi; ancak bu tarihte teslimat, ortada makul bir sebep yokken ertelendi. Daha sonra, ürünler getirilmek üzere geldiklerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100