to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan ayında Vivense’nin internet sitesinden toplam 55.000 TL tutarında muhtelif mobilya satın aldım ve teslimat adresi ...olarak Milas Bozbük’teki adresimi verdim. Mobilyaların büyük bir kısmı geç de olsa adrese teslim edildi. Ancak sipariş numarası SSD67305310630 olan ve toplam 6.698 TL ödediğim iki
Vivense’den 5 Mayıs tarihinde “Alba bukle krem köşe koltuk takımı” siparişi verdim. Bana gelen mailde ve internet sitesi...nde ürünün en geç 3 Haziran’da teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Haziran olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Hatta sitede bu ürünün normalde daha erken, yaklaşık dokuz
29 Nisan tarihinde vivense.com üzerinden “Viva Salıncak” aldım. Siparişi verdiğimde teslimat tarihi 14-22 Mayıs aralığı ...olarak görünüyordu. Buna güvenerek planımı yaptım ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Web sitesinde yaklaşık 15 gündür “ürün yolda” yazıyor fakat herhan
"Görüştüğüm hanıma Teşekkürler"
29 Nisan 2026 tarihinde Kozyatağı Vivense mağazasından Lirya model l koltuk... satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken en geç 18.05
Vivense’den 4 Nisan’da Pek çok mobilya satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 12 Mayıs’ta teslim edileceği... söylendi. Bazı ürünler teslim edilmiş olsa da, Yemek odası ve yatak odası bugün itibarıyla hâlâ “üretimde” görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair en ufak bir bilgi verilmiy
18 Nisan’da Kartal’daki Vivense showroomundan bir makyaj masası ve komodin satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 2...8 Nisan’da teslim edileceği, en geç ise uzarsa 7 Mayıs’ta kesin olarak geleceği özellikle söylendi. Düğün hazırlığında olduğumuzu, bu ürünleri de bu yüzden aldığımızı belirttik ve
Vivense’den King 4 kapaklı gardırop (Hanım2-100) satın aldım. Kurulumu aileden mobilya ustası olan bir yakınımız yaptı, ...Vivense’den kurulum talep etmedik çünkü kurulum ücretleri oldukça yüksekti. Gardırobu temizlerken üzerinde lekeler olduğunu fark ettim ve bu durum dün yaşandı, dünden beri de çözüm
10 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden Bold Makyaj Masalı Şifonyer ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturduğum anda sistem...de bana 25 Haziran – 2 Temmuz aralığında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı ürünü daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, benden sonra verilen yeni siparişlerde “yarın ka
Vivense’den 11 Nisan tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi aralığı 11–18 Mayıs olarak ...görünüyordu. 24 Mayıs’ta düğünüm olduğu için bu tarihlere güvenerek siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Sistemde sipariş önce “yolda” olar
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden hem karyola hem de l koltuk siparişi verdim. Sipariş sürecinde özellikle l kol...tuğun benim için çok acil olduğunu, bayram sonrasında yurt dışına çıkacağımı ve ürünlerin en geç 21 Mayıs - 28 Mayıs tarihleri arasında teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirt
Erzurum Vivense mağazasından 06.04.2026 tarihinde düğünüm için toplam 21 parça ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ü...rünlerin 06.05.2026 tarihinde mağazada hazır olacağı, bizim de eşyalar Erzincan’a gideceği için 10 gün önceden aradığımızda istediğimiz tarihte sevkiyatın yapılacağı söylendi. Hatt
"Şikayetim üzerine Vivense tarafından arandım müşteri temsilcisi ilgiliydi. Bir sonraki gün 21.05 tarihinde siparişlerim adresime sorunsuz teslim edildi."
Vivense’den 1 Nisan tarihinde montaj dahil olarak bir çocuk odası takımı siparişi verdim, ürünüm 20 Nisan’da geç sayılab...ilecek bir sürede teslim edildi. Teslimat sonrası kuruluma gelen usta, komodinin eksik parçaları olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacağını söyledi. Eksik parçalar için sipar
Vivense internet sitesi üzerinden daha önce yaptığım koltuk takımı ve yatak odası takımı alışverişimde, koltuk takımının... teslimatı 3 ayı geçtiği için tarafıma bir telafi kuponu tanımlanmıştı. Geç de olsa teslim edilen koltuk takımımın kırlentleri yanlış gönderildi, aynı dönemde aldığım yatak odası t
24 Nisan tarihinde Vivense’den Solina TV sehpası ve Solina kitaplık satın aldım. Ürünün 6 Mayıs ile en geç 13 Mayıs tari...hleri arasında Erzurum ili Oltu ilçesindeki adresime teslim edileceği belirtilmişti. Sistem üzerinde 6 Mayıs’ta ürünün yola çıkmış olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ü
Şubat ayında İzmir Balçova Vivense showroomundan yaklaşık 30 parça mobilya satın alarak evimi baştan aşağı döşedim. Satı...ş esnasında ilgi ve alaka çok iyiydi, ancak özellikle yatak baza başlık takımımın teslimat sürecinde yaşadıklarım beni fazlasıyla mağdur etti. İlk aldığım yatak takımlarından biri
01.05.2026 tarihinde Vivense Bursa showroom’dan yemek masası, konsol, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Satın alma s...ırasında ürünlerimin en geç 11.05.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim tarihine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat ve kur
Vivense üzerinden satın aldığım koltuk takımının berjer ayakları, 10 Nisan’dan bu yana tarafımıza teslim edilmedi. Eksik... teslimata ilişkin defalarca mağaza telefonu üzerinden görüştüğümüzde, en geç 25 Nisan’a kadar teslimatın yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ürün g
Vivense’den 8644859a14125713 kodlu bir gardırop siparişi verdim. Ürün 5 Mayıs’ta İstanbul’dan Ceva ile kargoya verildi a...ncak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” görünüyor ve Sakarya’ya ulaşmadı. İstanbul–Sakarya arasındaki mesafe göz önüne alındığında bu kadar uzun süren bir teslimat süresi kesinlikle kab
Vivense İskenderun mağazasından aldığımız gardırobun kurulumu için bugün sabah 08.00–12.00 saatleri arası randevu verild...i. Yeni evleniyoruz, evde henüz eşya yok, elektrik ve su bile açılmamış durumda olduğu için sabahtan beri sadece kurulum ekibinizi beklemek zorunda kaldık. Sabah 08.30’dan itibaren
Vivense'den 26.04.2026 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Teslimat tarihi en geç 6 Mayıs diyor müşteri hizmetleri, fa...kat kendi müşteri hizmetlerinin bile durumdan haberi yok. Soru soruyoruz, ürünüm ne durumda? Diye soruyorum; ürün eşleştirmesi yapılıyor deniyor. 10 gündür "sıfırdan mı üretiyorsun
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapan önce dinleyen sonra aksiyon alan ilgiliye ve tüm ekibe teşekkürler. Ürünlerim adresime teslim edildi."
Vivense üzerinden 29 Nisan tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında, karyola,... komodinler ve yataktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram b5160***
Vivense Trabzon mağazasından 3 Mart'ta düğünümüz için çift kişilik baza, Madera yemek masası 6 kişilik, Madera konsol ve... 6 adet sandalye satın aldık. Özellikle 19 Mayıs’ta düğünümüz olduğu için ürünlerin düğünden önce evimizde olması gerektiğini belirttik ve bize en geç teslimat tarihinin 27 Nisan o
25 Şubat’ta Vivense’den bir adet karyola ve bir adet iki kapılı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 01ae08601547’dir.... Sistem üzerinde 16–18 Mart arası teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler daha geç teslim edildi, buna rağmen bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak dolap iki parça halinde gelmesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100