to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Eskişehir Yunusemre şubesinden pazartesi günü showroom üzerinden bir gardırop satın aldım. Ödememi yapıp işlemlerimi tamamladıktan sonra siparişimi internet üzerinden sipariş takip ekranından kontrol etmek istedim ve burada siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine şubeyi arayıp durumu sordum. Kontrol ettiklerinde aynı ürünü sipariş eden herkesin siparişinin iptal edildiğini, ürünü yeniden oluşturmak için ise üzerine fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Yani onaylanmış ve ödemesi alınmış siparişim sonradan iptal edilmiş ve benden daha yüksek bir fiyattan tekrar almam istenmiştir.
Ben, showroomda hangi fiyattan aldıysam gardırobun aynı fiyattan ve mevcut siparişim üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve ek bir fiyat farkı yansıtılmadan ürünümün teslim edilmesini istiyorum.
Vivense'nin uygulamasından verdiğim siparişlerimi iptal etmek için aynı gün içerisinde defalarca aramama rağmen zar zor bir kısmını iptal ettirebildim. İptal talebinde bulunduğum iki adet King gardırop için 'iptal talebi oluşturduk' dedikleri halde müşteri hizmetlerinden yola çıkmış ve kargoya veril...
Vivense’den yaklaşık 10 gün önce kendi kurulumunu kendin yap şeklinde bir gardırop satın aldım. Ödeme aşamasına geldiğimde Vivense tarafından aranarak ödeme konusunda yardımcı olundu ancak bu esnada ne mobil uygulama indirimi ne de ilk sipariş indirimi tarafıma yansıtılmadı. Ayrıca verdiğim siparişi...
20 Haziran tarihinde Vivense’nin online mağazasından gardırop, şifonyer ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 14c007369348). Ancak, ürünlerin üretiminde yaşanan sorun nedeniyle bana alternatif ürünler sunuldu ve 16 Temmuz’da yeni bir sipariş oluşturuldu (Sipariş No: 2ad807392990). Daha açık bir if...
17.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Konya adresime Platin Country 6 kapaklı gardırop (hı3-247) siparişi verdim. Sipariş numaram: d32907453211. Ürün imalatı bitmiş olduğu gerekçesiyle siparişim Vivense tarafından iptal edildi, ancak bu durumdan ancak 2 hafta sonra tarafıma bilgi ve...
Vivense'den Luke 5 kapaklı gardırop ürününü 1.339 TL'ye satın aldım. Bu, ilk kez internet sitesinden satın alışım oldu. Site, ürünün fiyatını düşürmüş ve teslimat tarihini geçmişti. Yoğun olabileceklerini düşünerek beklerken, 2 veya 3 gün sonra ürünün hatalı olduğuna dair bir mesaj aldım. Müşteri hi...
Yorumlar