to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Siparişi Ödenen Fiyatla İptal Edildi, Fiyat Farkı Talep Ediliyor
Vivense Eskişehir Yunusemre şubesinden pazartesi günü showroom üzerinden bir gardırop satın aldım. Ödememi yapıp işlemlerimi tamamladıktan sonra siparişimi internet üzerinden sipariş takip ekranından kontrol etmek istedim ve burada siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine şubeyi arayıp durumu sordum. Kontrol ettiklerinde aynı ürünü sipariş eden herkesin siparişinin iptal edildiğini, ürünü yeniden oluşturmak için ise üzerine fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Yani onaylanmış ve ödemesi alınmış siparişim sonradan iptal edilmiş ve benden daha yüksek bir fiyattan tekrar almam istenmiştir.
Ben, showroomda hangi fiyattan aldıysam gardırobun aynı fiyattan ve mevcut siparişim üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve ek bir fiyat farkı yansıtılmadan ürünümün teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Azra Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 08/01 15:40 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Azra Hanım, Kurulum hizmetiniz gerçekleştirilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
