to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin Ankara Plevne Caddesi şubesinden 30 Kasım tarihinde 'Ravon 6 kapaklı' gardırop siparişi verdim. Ertesi gün odamızı tekrar ölçtüğümüzde dolabın büyük geleceğini fark ettik ve 2 Aralık günü saat 10.00'da siparişimizi aynı dolabın 5 kapaklısını almak için başvurduğumuzda, biraz oyalandıktan sonra dolabın imalatına başlandığı, bu yüzden biraz kesinti olabileceği, bunu merkezle görüşüp halletmeye çalışacakları söylendi. O gün mail yoluyla merkeze ulaşmaya çalışarak bizi bıktırıp her türlü kesintiye razı etme yönünde hareket ettiler. Biz de beklemede kaldık. Ertesi gün ise iade edilecek paranın 365₺ olduğu bildirildi. Vivense, doğrudan bizden para cezası kesti. Bildiğim kadarıyla bu, tüketici kanununa aykırı bir işlemdir. Ravon 6 kapaklı dolap ile Ravon 5 kapaklı dolap arasındaki fiyat farkı 4000₺ olmasına rağmen bize sadece 365₺ para iadesi yapılmıştır.
Vivense online sayfasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. 3 hafta olarak gösterilen teslimat tarihi sonucunda siparişlerim 6 haftada geldi. Gelen kargolar oldukça ağırdı ve kurulum için personeller paketleri açtıklarında dolabın tüm ana parçalarının kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördük. B...
Vivense'den 6 kapaklı gardırop aldık. Ürün elimize ulaştı ama 1 adet parçası hatalı gelmiş. Durumu bildirdik. Kayıt oluşturduklarını söylediler. 3 gün oldu. Daha parçayı kargoya vermemişler daha. Evim allak bullak oldu. Parçası hatalı olduğu için dolabı kuramadık daha. Bizden kaymaklı bir hatada değ...
21/09/2024 tarihinde Vivense'den 6 kapaklı gardırop + kurulum siparişi verdim. 27/09/21 tarihinde dolap teslim edildi. Dolabın kargosunu açtım ve yüzeysel bir şekilde baktığımda dolap kapağının ve rafının hasarlı olduğunu görüp Vivense'den yenilerini istedim. Bir an önce dolabım yapılsın istiyordum ...
Vivense'den satın aldığım 6 kapaklı gardırop siparişimi 2 Şubat tarihinde aldım. Tahmini teslimat tarihi 17-19 Şubat olarak belirtilse de bana ulaşmadı. Bugün günlerden 15 Nisan, 2 ay gibi bir süre tahmini sürenin üstüne eklendi ve mağdurum. Evimde bulundurduğun dolabımı yenisi geleceği için 2 gün...
Vivense'den Side aynalı gardırop aldım. Teslimat tarihi 29 Mayıs'tı. Daha sonra 4-16 Haziran'a ertelediler. 16 Haziran'da ekipler dolap teslimi için geldiğinde yanlış dolap kapağı gönderilmişti. Herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Müşteri temsilcisini aradığımda ne bir tarih verildi ne de ulaşabilec...
Yorumlar