to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Parça Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Vivense'den aldığım 6 kapaklı King gardırop parçaları hatalı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Şemaya göre parçaları yanlış kurduğumuzu iddia ediyorlar. Detaylı video ve fotoğraflar göndermeme rağmen, nasıl böyle bir şey söyleyebildiklerini anlamıyorum. Kurulum şemasıyla aynı olduğuna dair birçok fotoğraf gönderdim. 1, 2, 3 ve 4 numaralı parçalarda hatalar var. 8 numaralı parçaları dolaba yerleştirdiğimizde verev duruyor, delikleri yanlış delinmiş. Ancak hatayı yanlış montaj diye bizi suçluyorlar. Neresi hatalı dediğimde ise cevap vermiyorlar. Sırf kurulum hizmeti alalım diye bu şekilde davranmaları çok üzücü. Tüketici mahkemelerine de başvuru yapacağım. Doğru düzgün bir müşteri hizmetleri bile yok; sadece WhatsApp üzerinden mesajla ulaşabiliyorsun. Yetmiyormuş gibi otomatik mesajlar gönderip kendilerini işin içinden sıyırıyorlar. Çok yazık, kesinlikle bir daha asla alışveriş yapmam, çevreme de yaptırmam.
Merhaba Elif Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Elif Hanım, Üretim birimi ile görüşme sağladık. Size ilettiğimiz şekilde kurulumun hatalı yapıldığını bildirdiler. Menteşe ayarları yapılamamış bundan kaynaklı kurulumda hata var demektedirler. Dilerseniz de kurulum satın alabilirsiniz. Ekiplerimiz sizi ziyaret ederek sorun çözümü için destek olabilirler. Fakat kurulum için canlı destek sağlayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
Sorunum ile hemen ilgilenildi ve çözüme ulaştı çok teşeklüt ederim
