to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den aldığım 6 kapaklı King gardırop parçaları hatalı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Şemaya göre parçaları yanlış kurduğumuzu iddia ediyorlar. Detaylı video ve fotoğraflar göndermeme rağmen, nasıl böyle bir şey söyleyebildiklerini anlamıyorum. Kurulum şemasıyla aynı olduğuna dair birçok fotoğraf gönderdim. 1, 2, 3 ve 4 numaralı parçalarda hatalar var. 8 numaralı parçaları dolaba yerleştirdiğimizde verev duruyor, delikleri yanlış delinmiş. Ancak hatayı yanlış montaj diye bizi suçluyorlar. Neresi hatalı dediğimde ise cevap vermiyorlar. Sırf kurulum hizmeti alalım diye bu şekilde davranmaları çok üzücü. Tüketici mahkemelerine de başvuru yapacağım. Doğru düzgün bir müşteri hizmetleri bile yok; sadece WhatsApp üzerinden mesajla ulaşabiliyorsun. Yetmiyormuş gibi otomatik mesajlar gönderip kendilerini işin içinden sıyırıyorlar. Çok yazık, kesinlikle bir daha asla alışveriş yapmam, çevreme de yaptırmam.
Vivense'den Şubat başında aldığım altı kapaklı gardırop konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Ekstradan kurulum hizmeti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir buçuk hafta sonra ancak randevu alabildim. Sonrasında ekip geldi ve içinden montaj vida setinin çıkmadığını belirttiler. Yeni vida seti sipariş ...
Vivense'den 4 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop sipariş verdim. Ürün teslim edildi ama eksik teslim edildi. Parçalar eksik, ürünün içinden çıkan şablon ile ürün aynı değil, numaralandırmalar yanlış, her şey eksik gönderildi. Hemen iade ettim, 24 saat içinde dönüş sağlayacaklarını söylediler, hâlâ dönüş ...
14 Nisan tarihinde Vivense tarafından teslim edilen gardırop içerisinde yanlış parça çıktı. Yine firmadan gelen kuruluma yapması gereken arkadaş bu yanlış parçayla kurulum yapamayacağını ve eksik parçanın gönderildikten sonra kurulum yapacaklarını söyledi. Bu tarihten sonra bu basit parça için hafta...
Yorumlar