to read complaints and reviews, or file yours.Vi Vet Roll On Sir Ağda Isıtıcıda Döküldü, Güvenlik Riski Yaşadım
Uzun süredir severek kullandığım Vi vet Roll On Sir ağda ile ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullandığım bu ürün, son kullanımımda ısıtıcıdayken kendi kendine açıldı ve içindeki ağda kabından taşıp döküldü. Hem etraf kirlendi hem de güvenlikle ilgili endişe yaşadım, çünkü sıcak ağdanın etrafa dökülmesi riskli bir durum oluşturdu.
Ürünü Eve Mağazası’ndan almıştım ve yıllardır tercih etmemin sebebi de güvenilir olduğunu düşünmemdi. Böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Vi vet markasından bu yaşanan durumla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, sorun yaşadığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Aybüke Hanım, Vi vet Roll On Sir ağda ürünümüzü uzun yıllardır güvenle kullandığınızı ve son kullanımda yaşadığınız talihsiz olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün ısıtıcıda kendi kendine açılarak içindeki ağdanın dökülmesi ve etrafın kirlenmesi, aynı zamanda güvenlik endişesi yaratması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız hayal kırıklığı ve güven kaybını derinden anlıyoruz. Bu olayı derhal inceleyerek benzer bir sorunun tekrarlanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerimizde gerekli önlemleri alacağız. Ürününüzün incelenmesi ve üretim kontrolünün yapılması sürecini başlattık. Talebiniz doğrultusunda, size yeni bir Vi vet Roll On Sir ağda ürünü göndereceğiz. Ürünün kargo takibini sağlayarak en kısa sürede elinize ulaşmasını temin edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marka benimle iletişime geçti ve yeni ürün gönderdiler. Teşekkür ediyorum.
