Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Uzayan Teslimat Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2025 09:44
274

Vivense üzerinden 1 ay önce "Erzak Dolabı Beyaz 2 Kapaklı Çok Amaçlı Mutfak Dolabı (TO3-435) " siparişi verdim (Sipariş No: 71e107400735). Ürünün hazırlanma sürecinde uzun süre bekledim, ardından kargo şirketi de yaklaşık bir hafta boyunca teslimatı geciktirdi. Sonunda ürün elime ulaştığında ise alt tabla, 2 kulp ve 8 raf demirinin eksik olduğunu gördüm.

Eksik parçalar için Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak talebimin aktif olduğu belirtilerek sürekli bekletiliyorum. Parçaların eksik gelmesi benim suçum mu ki ben hala mağdur ediliyorum. Eksik parçaların bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim 4999 TL karşılığında eksiksiz ve sorunsuz bir ürün almak istiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

22 Ağustos 2025 11:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sefa
Sefa
23 Ağustos 2025 11:28

Ürünü 1 aya gönderiyorlar. 11 parça eksik göndermişler. Akıl alır gibi değil. Şimdi eksik parçaları da ancak 1 aya göndeririz diyorlar. İnsanın resmen aklıyla oynuyorlar.

25 Ağustos 2025 15:19
Sefa
Sefa
27 Ağustos 2025 09:57

Sistem otomatik mesaj atıyor. Mağduriyetimiz umurlarında değil. Çalışanların 11 parçayı eksik göndermesi kasti bir durum gibi görünüyor başka türlü açıklaması yok. Telefonla iletişime geçiyorum. İlgili birime aktarıyorum, yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı çok üzgünüz... Ezbere konuşup sadece oyalıyorlar. Vivense adlı firmadan çok pişmanız

27 Ağustos 2025 14:15

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı aciliyetiniz üretim birimimize iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Agah sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Gecikti

profile
07 Ekim 2025 00:20
271
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Ürün Sonrası 2 Aydır Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
08 Ağustos 2025 13:21
555
kirik-gelen-urun-sonrasi-2-aydir-para-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-suruyor-3.jpg
kirik-gelen-urun-sonrasi-2-aydir-para-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Dolap Ve Eksik Kurulum Hizmeti

profile
Ayşenur
28 Ağustos 2025 23:35
377

Vivense Ürün Aldım Göndermiyor

profile
29 Ocak 2024 17:51
386
Vivense Ürün Aldım Göndermiyor
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri