Teslim Edilen Yatak Ölçüsü Sözleşmedeki 160x200'den Farklı, İade Talebi

Yataş Bedding Karaman Merkez mağazasından 24 Ocak tarihinde Yataş ortopedik Support Pocket yaylı yatak satın aldım. 160 × 200 cm ölçüsünde sipariş verdiğim yatak, teslim edildiğinde ölçtüğümde yaklaşık 158 × 197 cm çıktı ve bu nedenle bazanın içinde küçük kalıyor.

Bu durum en başından beri böyle olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda eve gelen teknik servisin, yatağın satış sözleşmesinde yer almayan, sadece ambalaj içindeki kullanım kılavuzunda yazan “en ve boydan ±3 cm farklılık olabilir” ibaresini gerekçe göstererek durumu normal gibi gösterdiler. Satış esnasında bana böyle bir tolerans olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, sözleşmede de yazmıyor ve yatağın ambalaj içine konulmuş kullanım kılavuzunu hakkında nasıl bilgi sahibi olmamızı bekliyorsunuz?

Ben bu ürünü 160 × 200 cm ölçüsünde aldım ve bazama tam oturmasını beklerken daha küçük bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle, yanlış ölçüde gelen yatak için iade talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.