Dolap Üzerinden Satılan Bebek Arabası Ve Puset Kargoda Hasar Gördü, Tazmin Talebi Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bebek arabası ve puset, Trendyol Express kargo firması tarafından 15.01.2026 tarihinde ev adresimden teslim alındı. Ürünler kargoya verilirken bebek arabası ve puset setinde herhangi bir kırık, çatlak veya hasar bulunmuyordu. 1016405051193275 numaralı gönderi kodu ile takip edilen kargo, alıcıya hasarlı olarak ulaştı ve 20.01.2026 tarihinde yine hasarlı şekilde tarafıma iade edildi.

Ürünü teslim aldığımda bebek arabasının iki tekerleğinin de sanki fırlatılıp atılmış gibi kırıldığını gördüm. Bebek arabası ve puset set olarak kullanılan bir ürün olduğu için şu an tamamen kullanılamaz durumdadır. Dolap uygulaması üzerinden hasar tazmin talebinde bulunduğumda ise, kargo paketlemesinin yetersiz olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.

Ürünler kargoya sağlam teslim edilmesine rağmen, Trendyol Express kaynaklı bu hasarın tarafıma yüklenmesini ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Dolap ve Trendyol Express’in süreci birlikte değerlendirerek, oluşan zararımın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.