to read complaints and reviews, or file yours. 
Ay Telekom üzerinden iş yerim için sınırsız internet aboneliği başlattım. 06.01.2026 tarihinde başlayan aboneliğimin üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen, Türk Telekom altyapısını kurmasına rağmen internet bağlantısı bir gün bile çalışmadı. Buna rağmen firma tarafı oldukça ilgisiz davrandı; özellikle E**** ve E*** isimli iki çalışan dışında kimseyle muhatap olamadım ve bir ay boyunca sürekli oyalandım.
Bu süreçte her gün ortalama beş kez müşteri hizmetlerini aradım, bayiyi defalarca kez aradım. Her seferinde konunun H**** Bey’e aktarıldığı, ondan modem resmi istendiği, fotoğraf göndermemize rağmen her gün farklı bahanelerle “yarın hallolur, gerekli birime ilettik” denilerek oyalanmaya devam edildim. İnternet hiç bağlanmadığı halde abonelik iptali talep ettiğimde ise yine aynı şekilde ertelendi, sorun çözülmedi.
Sonuç olarak kullanılmayan bir internet için adıma 1.100 TL abonelik ücreti, 436 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ayrıca 600 TL modem ücreti ödedim ve bu tutar tarafıma iade edilmedi; üstüne bir de kargo ücretlerini kendim karşılamak zorunda kaldım. İş yeri olmamıza rağmen bir ay boyunca internetsiz bırakıldım, hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur edildim.
Kullanmadığım ve hiç hizmet alamadığım bu aboneliğe ait 436 TL’lik faturanın iptal edilmesini, 1.100 TL abonelik bedelinin ve 600 TL modem ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca ödemek zorunda kaldığım kargo ücretlerinin de geri ödenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom iş yeri sabit internet aboneliğim üzerinden yaklaşık bir aydan uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet erişimim 20 Aralık tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bele...
17 Aralık 2025 tarihinde iş yeri internet aboneliğim için Türk Telekom üzerinden taahhüt yenileme ve internet paket değişikliği işlemi yaptım. Bu işlem kapsamında hız yükseltimi yapıldı ve yeni modem ile birlikte abonelik işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi. İşlemler biter bitmez tarafıma SMS ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra, sözleşmemi yenileyip internet paketimi de yükseltmeme rağmen 25.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtılar, aranacağım ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...
Türk Telekom’un sabit ev interneti aboneliğini uzun süredir kullanıyordum. 25 Ağustos civarında internet bağlantımız tamamen gitti ve o tarihten sonra hiç internet hizmeti alamadık. Buna rağmen düzenli olarak faturalar gelmeye devam etti ve ben 18 Ocak 2026 tarihine kadar interneti hiç kullanmadığım...
Yorumlar