Aylarca Teslim Edilmeyen Dolap Ve Eksik Kurulum Hizmeti

Olumsuz deneyim için güya yardımcı oldunuz mesajı yazalım kaç gün oldu dönüş sağlandı kendimizce halledeceğiz diye hani sonuç nerede parayla rezil ettiniz bizi tü sizin gibi şirkete insanları dolandırıyorsunuz resmen 4 ay olmuş 4 ayda bir ürün teslim edilip kurulum yapılamaz mı dünkü şirket misiniz siz bu kdr mı bilgisiszsiniz yaptığınız işte

İğrenç bir uygulama berbat asla ama asla kimseye tavsiye etmiyorum rezil olmak istiyorsanız Vivense'den alışveriş yapın yoksa yolunuz düşmesin

Bıktık elinizden yasal süreç başlatılıyor bilginiz olsun

Biz onay verdik dalga mı geçiyorsunuz salak yerine mi koyuyorsunuz bizi

Siz kendiniz iptal etmişsiniz bugün benim kurulumum yapılacak kimi gönderirseniz gönderin ben 4 ay oldu susuyorum sesimi çıkarmıyorum ama yeter paramızla rezil ettiniz bizi bugün kurulum ekibi gelecek.

Vivense’den 18 Ocak’ta 6.000 TL ödeyerek Gaziantep Nizip adresime çok amaçlı iki kapaklı erzak dolabı siparişi verdim. Ürün bir ayda teslim edildi ancak iç parçaları üç defa kırık geldi. Her seferinde servis çağrıldı, servis geldiğinde parçaların kırık olduğunu tespit edip tekrar parça siparişi verdi. Her parça için yaklaşık 20 gün beklemek zorunda kaldım ve toplamda üç ay sonunda tüm sağlam parçalar elime ulaştı. Ancak bu kez de kurulum ekibi gelmiyor. İki haftadır kurulum için bekliyorum. Bu süreçte dört defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni evli olduğumu ve mağduriyetimi defalarca anlattım. “Aciliyetinizi belirtiyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek istediğimde ise %30–%40 kesinti yapılacağı söylendi. Ürünün parçaları geç ve kötü paketlenmiş şekilde geldi, üç aydır mağdurum. Talep numaram: 145661. Tüm ödemeyi sipariş sırasında yaptım, ek bir ücret ödemedim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve kurulumun bir an önce tamamlanmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.