Vivense Ürün Aldım Göndermiyor

Merhaba, Vivense internet mağazasından 39f406775623 mutfak dolabı ürününü aldım. 3 hafta oldu ürün kargo edilmiyor. Çin'den alsam şimdiye gelmişti. Küçücük bir mutfak dolabı ne kadar zor bir imalatı olabilir ki 3 hafta beklesin. O kadar pişman oldum ki aldığıma. 26 sında gelecekti sonra mesaj attılar planlama dışında gerçekleşen aksaklıktan dolayı ertelenmiştir deniyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz da derdimizi anlatacak kimse yok telesekreter çıkıyor robot aynı şeyleri söyleyip duruyor muhatap yok karşımızda. Gidip herhangi bir mağazadan alsam çoktan gelmişti. Keşke almadan önce şikayet var a gelip baksaydım. Bir firma adına 31.765 tane şikayet mi olur, siz nasıl bir firmasınız, hani sizin müşteri memnuniyeti. Böylemi hizmet veriyorsunuz siz.