to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart’ta Media Markt üzerinden Ecovacs Deebot X11 robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen ağır hizmet deterjan tankı çatladı ve tanktan su sızdığını bugün fark ettim. Cihazda kullandığım deterjan, Ecovacs’ın kendi resmi temizlik solüsyonu olduğu için kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürünü ve yaşadığım sorunu araştırdığımda, özellikle yurt dışı kullanıcı yorumlarında bu deterjan tankı sızıntısının kronik bir problem olarak sıkça dile getirildiğini gördüm. Buna rağmen, ülkemizde ürünün fiyatı İngiltere’deki ve ABD’deki satış fiyatlarından daha yüksek olmasına karşın, o ülkelerde verilen yedek aksesuarların Türkiye’de verilmemesi de ayrıca rahatsız edici bir durum oldu. Media Markt’ten satın aldığım paketin içinde hiçbir ekstra aksesuar yer almıyordu.
Yeni aldığım ve kısa sürede sorun çıkaran bu ürün için öncelikli beklentim, deterjan tankının sorunsuz bir üretim partisine ait yeni bir tank ile ücretsiz şekilde değiştirilmesi yönündedir. Eğer bu kronik problem tekrar edecekse, cihazın tamamının yenisi ile değiştirilmesini; buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamazsa ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu kronikleşmiş görünen sorunla ilgili olarak Ecovacs ve Media Markt tarafından mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Ecovacs Deebot X11 Pro Omni model robot süpürgeyi 2025 yılı Aralık ayında İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız ilk hafta sorunsuz kullanabildik, ancak daha sonra cihazı başlattığımda süpürme ve paspas fonksiyonları çalışmadan sadece evi gezmeye başladı. Firmanın yönlendirm...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot X11 robot süpürgem, yaklaşık iki aylık olmasına rağmen 08.02.2026 tarihinden itibaren düzgün çalışmamaya başladı. Cihaz, bulunduğu oda dışında hiçbir yerin haritasını çıkarmıyor, haritasını çıkardığı odanın da temizliğini yapmıyor; uygulama üzerinde...
08.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde Ankara’daki Vatan Bilgisayar ve Media Markt mağazalarından iki adet Ecovacs Deebot X11 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Ürünleri aldığımız ilk günden beri her iki cihazda da navigasyon hatası, oda atlama, istasyonu bulamama gibi ciddi problemler yaşıyoruz ve ...
Ecovacs deebot X 11 omnicyclone cihazını Kasım ayında satın aldım. Satın alırken cihazla birlikte kullanılacak solüsyonun kendi markası olmasına gerek olmadığı, diğer markalardan bu özelliğiyle ayrıldığı belirtilmişti. Ben de robot süpürge solüsyonuyla kullanmaya devam ettim ve Ocak ayında cihazım a...
Ecovacs Deebot X11 Pro Omni robot süpürgeyi 26 Aralık’ta Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasından satın aldık. Cihazı aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 17 Ocak’tan itibaren navigasyon modülü arızası yaşamaya başladık ve o günden beri kesintisiz olarak bu sorunla uğraşıyoruz. Yaşadığımız problem üze...
Yorumlar