Pazarama'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Sorunu

Sümeyra

20 Nisan 01:40

Pazarama mobil uygulaması üzerinden e-bebek mağazasından Molfix Premium Ultra Fırsat Paketi bebek bezi siparişi verdim. Ancak tarafıma bunun yerine farklı bir ürün olan Molfix Premium Smart Fit gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek istedim ve 7 Nisan’da iade kodu oluşturdum.

İlk iade kodu ile PTT Antalya Akseki şubesine gidip ürünü teslim etmek istediğimde, görevli personel iade kodunun onaylanmadığını söyledi. Bunun üzerine o anda tekrar yeni bir iade kodu oluşturdum fakat sistem bu kodu da kabul etmedi. Ardından durumu Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim, bana üç iş günü içinde yeni bir iade kodu gönderileceği söylendi ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 495498850’dir. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade kodu sorunu yüzünden elimdeki ürünü iade edemiyorum ve süreç gereksiz şekilde uzatılarak mağdur ediliyorum. Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin derhal sağlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Bebek’ten Bebek Bezi Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Gülnur

ebebek

13 Şubat 14:26

247

E-bebek’ten 4 Şubat tarihinde Prima Premium Care 2 numara bebek bezi 1 paket siparişi verdim. Siparişim uygulamada 11 Şubat’ta kargoya teslim edilecek şeklinde görünüyordu; ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı satıcıdan sonr...

e-bebekten-bebek-bezi-siparisinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Yaşanan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Süleyman

ebebek

09 Ağustos 2025 21:46

602

07’sinde teslim edilmesi gereken EBHJ1003432396 numaralı e-bebek siparişim, Antalya Muratpaşa adresine hâlâ ulaşmadı ve 2 gündür gecikme yaşanıyor. Be...

E-Bebek Mağazasında Bantlı Pakette Bez Eksik

Öznur

ebebek

08 Nisan 02:48

116

7 Nisan tarihinde Antalya Agora AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından Prima Çare Değil mavi paketli 8 numara bez aldım. Bez paketinin yan tarafının bantlandığını fark ettim; ancak kasada özellikle bir şey söylemediler, ben de normal bir uygulama sandım. Eve geldiğimde içime şüphe düştü ve saydığımda 3...

Yanlış Boyutta Bebek Bezi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Selman

ebebek

10 Mart 16:06

172

06.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından Molfix 6 numara Mega paket 80 adet bebek bezi sipariş ettim. Siparişim Antalya Kepez’deki adresime teslim edildi ancak tarafıma 6 numara yerine 5 numara bez gönderildi. Gönderilen ürün bebeğime kesinlikle uymadığı için benim için tamamen ku...