Vivense değişim

12.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Henry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a75d07362411. Ürün teslimat tarihi 12.07.2025 olarak görünüyordu. Ancak 18.07.2025 tarihinde ürünün üretimde olmadığı ve değişim ya da iptal işlemi yapabileceğim bildirildi. Ben de 18.07...

Vivense internet sitesi üzerinden 31.03.2023 tarihinde iki adet Prada baza başlık seti satın aldım. Ürünlerin teslimatından hemen sonra evimde tahta kurusu problemi başladı. Başta sorunun bazadan kaynaklandığını düşünmedik, ancak zamanla tüm yuva bazadan yayıldı ve sorun giderek büyüdü. Aldığım gün...

9 Ağustos tarihinde Vivense’den Babil Antrasit Kanepe ve Babil Antrasit Berjer ürünlerini sipariş ettim (#d44007414149). 11 Ağustos’ta henüz teslimat gerçekleşmeden değişim talebinde bulundum ve bana iletilen link üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından M***** Hanım imzası ile bir e-posta adre...

14.08.2025 tarihinde İzmir Narlıdere Vivense şubesinden banka kartımla yatak, baza ve başlık alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 5be407418581. Satın aldığım 120 cm’lik yatağı, henüz 24 saat bile geçmeden 150 cm’lik yatakla değiştirmek istediğimi mağaza yetkililerine ilettim. Ürün henüz kargoya veril...

Vivense Eyüp Modesa satış noktasından 12.999 TL ödeyerek aldığım SI3-1215 Pandora orta sehpa dün tarafıma teslim edildi. Ancak üründe ciddi çatlaklar ve iskeletinde yamukluk mevcut. Ürünü teslim eden kişiye bu şekilde teslim almak istemediğimi belirtmeme rağmen, bana “değişim kaydı oluşturacağız, bi...

+1

16.07.2025 tarihinde Vivense İstanbul Kozyatağı mağazasından aldığım Vicenza Orthosoft tek kişilik yatağım, teslim edildiği gün lekeli ve bazı bölgelerinde tırnak takılan kusurlarla geldi. Hemen mağazaya bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen yeni yatağım hâlâ ...

Vivense’den online olarak satın aldığım antrasit renkli kanepe, teslimattan sadece 1 ay sonra orta kısmından çöktü. Aynı siparişle aldığım krem renkli kanepe sapasağlamken, antrasit olanın süngerleri kısa sürede deforme oldu ve kanepenin dibinde ayrım oluştu. Hatalı üretim olduğu açıkça görülüyor. ...

Vivense’den online olarak aldığım Eva serisi l koltukta, teslimattan kısa bir süre sonra yaslanma kısmında gevşeme sorunu yaşadım. Sonrasında ise ayak kısmında çökme meydana geldi. Bu sorunlar yaklaşık 10 aydır devam ediyor ve koltuğu her kullandığımda aynı problemlerle karşılaşıyorum. Koltuk garan...

Vivense’den 21 Ocak 2025 tarihinde Paris Baza Başlık ve Plus Yatak Seti satın aldım (sipariş numarası: 0bfd07242308). Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Konuyu hemen satış sonrası destek hattına ilettim ve ürünüm üç hafta içinde değiştirildi. Ancak, değişim ...

17.05.2025 tarihinde Vivense’den satın aldığım 3’lü tek koltuk teslimatında çeşitli sorunlar yaşadım. Ürün teslim edildiğinde yanında gönderilmesi gereken kırlentlerden biri sökülmüş durumdaydı ve bu eksiklik hemen teslimat sırasında fark edildi. Hemen problemi düzelteceklerini söyleyerek sorunlu ol...

30/08/2023 tarihinde Vivense’den online olarak satın aldığım mutfak masa takımının içinde yer alan bankın ayaklarının montaj yerinde ayrılma oldu, bir ayağı tamamen çıktı. Ürünün garantisi devam ediyor ve daha önce de ilk geldiğinde ayakla ilgili benzer bir problem yaşamıştım. Masanın açılan kısmınd...

28/06/2025 tarihinde Halkalı Vivense mağazasında Anka üçlü koltuk, koyu gri kumaş değişimli ve Silva bohem berjer kumaş değişimli olarak sipariş verdim. Sipariş çıktısı verildiğinde fiyat farkı gördüm ve bizimle ilgilenen temsilci bayana kumaş değişim ücreti alınmış dedim. Temsilcinin cevabı, kumaş ...

Vivense’den Safir model yatak odası takımı satın aldım. Ürünüm Zonguldak Ereğli adresine teslim edildi. Sipariş numaram: VVS2025000046626. Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir, her teslimatta farklı parçalar hasarlı geliyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Her seferinde yeni parça gönderiliyor fakat yine...

30 Haziran tarihinde Vivense'den satın alıp teslim aldığım köşe koltuk, henüz bir ay olmadan oturma kısmında ciddi ve bariz bir çökme yaşadı. Sipariş numaram: FA8B07363946. Böylesine kısa sürede yüksek tutarda (42.999 TL) alınan bir koltuğun bu denli deformasyon göstermesi, ciddi bir kalite problemi...

Vivense marka karyola bağlantı yerlerinden kırıldı firma garantisini uygulamıyor. Merhaba Vivense mağazasından 2 adet genç odası takımı yataklar bir kaç ürün daha almıştık. Eti genç odası takımının içinde bulunan karyola bağlantı yerlerinden deforme oldu ve kırıldı. Vivense ile iletişime girdim, gar...

+1

Haziran ayının başında Vivense'den yatak odası takımı aldım. Ürünüm geldikten sonra yazlığa gideceğim için, en kısa zamanda teslimat yapılmasını rica ettim. Kumtaşı renkli gardrobun aynalı kapağının aynası kırık, çerçeve rengi beyaz olarak geldi. Kapak için değişim talebi oluşturuldu. Yeni kapak gel...

Sayın Yetkili, Vivense üzerinden satın aldığım [Atlas masif ahşap yemek masası takımı, ceviz (MQ6-636) - sipari ş numarası 9adc07238866 olan masa ürünü ilk teslimatta hasarlı gelmiştir. Değişim talebim sonrası gönderilen ürün de hasarlı ve kontrolsüz şekilde teslim edilmiştir. Üçüncü gönderimde de ...

İzmit Kocaeli Mobesko'dan 28.06.2024 tarihinde Ragbi İrem Country gardırop satın aldık. Ancak ürün bize teslim edildiğinde bir kapağında üç farklı yerde hasar vardı. Kuruluma gelen yetkililer bu konuda tutanak tutup en kısa sürede dönüş yapılacağını ve değişim sağlanacağını söylediler. Aylar geçmesi...