to read complaints and reviews, or file yours. 
"Paramı geri verdiğiniz için teşekkür ederim"
Bilgisayar masası siparişimi bekliyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve sürekli meşgul, anlayamadım. Hiçbir şekilde iletişim sağlanmıyor, ulaşamıyorum. Lütfen görün ve ulaşın. Destek hattı biraz daha iyi olmalı, hiç ilgilenmiyorsunuz.
Vivense'den aldığım çalışma masası için iade talebi oluşturmak istiyorum ama telefondan asla bir muhataba bağlanamıyorum. Beni mail atmam için bir linke yönlendiriyorlar ama günlerdir iade talebime dönüş alamıyorum. Böyle bir sorumsuzluk olmaz, acilen dönüş istiyorum.
"Teşekkür Ederim"
Bad007160692 numaralı siparişimde, 2 adet ürün var ve tek kargo takip numarası verilmiş. 1. ürünü teslim aldım, 2. ürün teslim edildi diyor ama ortada...
Vivense müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. İade etmek istediğim ürün için 3 kere kayıt oluşturdum. 1 haftadır dönüş yapılmıyor. Satış sonrası desteğe bağlanmak istiyorum. Sms geliyor. Tıklayıp kayıt oluşturun diyor. Hatalı ürün diyorum yine kayıt oluşturun diyor. İade etmek istiyorum. Bi...
Ağustos başında çalışma masası sipariş ettik. Eylül'ün 8 ile 11'i arasında geleceği söylenmesine rağmen Ekim sonuna kadar gelmedi. Biz de iptal etmeye çalıştık. Defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlandık. Sonunda iade edileceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iademiz ya...
Vivense’den satın almış olduğum 19e007171100 numaralı lagomood irony Plus çalışma masası, beyaz meşe ürün kusurlu geldi. Satıcı ürünü bir patpata sarma gerekliliği bile görmemiş. Ürünün köşeleri ezilmiş ve kırık geldi. Müşteri Hizmetlerine ulaştığımda bana “Bu ürün, istekleriniz ve/veya kişisel ihti...
Vivense.com sitesinden 30-08-2024 Tarihinde dd7307088503 Sipariş No ile 15719 tutarında 5 parça ürün aldım. 3 parçası belirtilen sürede geldi. Tedarikçisi Kalender dekor olan firmadan gelmesi gereken 2 üründen biri gelmeyen diğer ürünün kodu ile geldi. Gelmesi gereken ürünüm hala gelmedi. 07/11/2024...
Vivense sadece satış odaklı galiba, sattık bitti, kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İptal yaptırmak için 6 mail attım ama dönüş yok. Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum. Ürün hasarlı ve eksik geldi! İadem yapılmaz ve Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne talepte bulunacağım.
Vivense müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İptal yaptırmak için 2 mail attım ama dönüş yok. Hem montaj hem ürün için tutar iadesini istiyorum, 1 ay oldu. Ürünü alalı hala bana dönen olmadı. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne talepte bulunacağım.
23.08.2024 tarihinde Vivense'den çalışma masası aldım. 17.09.24 tarihinde bana teslim edildi ürünün 3 parçası kırık geldi. Bunun için talepte bulundum ürünün hasarlı parçalarını tedarik edeceklerini söylediler ancak 1 ay sonraya teslimat görünüyor. Yani sipariş verdiğim günden itibaren ürün ancak 2...
Vivense internet sayfasından 30.08.2024 tarihine bir adet çalışma masası aldım tahmini teslimat 20-25 Eylül yazıyordu. 26 Eylül oldu hala ürün hazırlanıyor diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum, internet sayfasından form doldurdum ona da dönüş olmadı. Muha...
Vivense'nin internet sitesinden 1 Ağustos 2024'te aldığımız kitaplıklı masa teslimat tarihi 19-22 Ağustos görünmesine rağmen bugün 5 Eylül henüz elimize ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda 'fabrikada sorun vardı, üretim sıkıntılı oldu, kargoya belirli günlerde verilecektir' şeklinde ...
23.08.2024 tarihinde teslim edilen ürünümün 7 iş günü içinde planlı kurulum yapılacağı iletildiği halde kurulum ile ilgili hiçbir mesaj mail planlama almadım. Almadığım gibi her gün öğle molalarımı 20-25 dakika müşteri hizmetlerinize bağlanmak ile vakit kaybettim. Her çıkan temsilciniz not alıyorum ...
"Basta Kahraman bey olmak üzere mağduriyetimin giderilmesi noktasında destek olan herkese teşekkür ederim."
Sizden çalışma masası ve şifoniyer aldım. Kurulum yapalı Bir ay olmadı. Ama çekmeceler kapanmıyor. Düşüyor çekmeceler. Size ulaşmakta mümkün değil. Telefonu arıyorsun ama hiçbir turlu müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Lütfen yardımcı olunuz. Umarım en kısa sürede cevaplarsınız
4 Ocak'ta sipariş verdiğim çalışma masası, siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. Özel tasarım vs değildi, sitede bulunan ve 19-24 Ocak arası teslim edilecek (hatta siteye göre son zamanlarda 3 gün erken teslim edilen) masa, bugün 29 Ocak, ama yok. Destek hattına geçen...
05.11.23 tarihinde Vivense adlı markadan başka bir telefon numarasından ceramical msr adli bir çalışma masası sipariş ettim. Teslim tarihi 11-14 Aralık 2023 tarihi yazıyordu. Ve bugün 15 Aralık siparişim gelmedi müşteri hizmetlerini de arıyorum fakat bir kişiye bağlanamıyorum. Bu sorun çözülsün. Yok...
22 Eylül'de verdiğim Çalışma masası siparişim 37 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyor. Nasıl bu kadar yavaş işliyor sistemleriniz anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine kaç kere bağlanmaya çalıştım. Bir kere düzgün bir muhatap bulamadım. Dahada çözüm bulunmazsa iptal edeceğim
"Teşekkürler"
Vivense'den çalışma masası satın aldım. Ancak teslimat adresini 1.5 Ay sonra olduğunu fark etmedik. Fark ettiğim an direkt iletişim hattını arayıp İad...
Vivense internet sitesinden 45a706469652 numaralı siparişindeki katlanır çalışma masası 50X80 cm adlı ürünü sipariş verdim. Aldığım ürünün eksik parçası vardı ve ayakları yamuktu cayma hakkımı kullanmak istedim. Kesinlikle muhatap bulup iade kodu alamadım.
"Vivense markası müşteri hizmetleri benimle iletişime geçtiler ve mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler..."
Vivense kurumsal diye internetten çalışma masası ve masa lambası aldım. Bana Ekim 2'sinde Ekim 17-20 arasında teslim edileceği söylendi. Masa lambası ...
07.09.2023 tarihinde e7f706278878 siparişimi oluşturdum. Fakat Dekorex Kapaklı Çekmeceli Çalışma Masası, Beyaz, Clm107 isimli çalışma masası halen hazırlanıyor şeklinde görüntülenmektedir. Ürün hala kargoya verilmemiştir. Vivense güvencesiyle verdiğim bu siparişin bu kadar uzaması beni üzdü. İkinci ...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
