Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açık Paket Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Açık Paket Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
profile
Hacer
06 Ocak 13:25
103

Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım halıyı 06.01.2026 tarihinde teslim aldım. Yaklaşık 5.700 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum.

Ancak müşteri hizmetleri, sadece paketin poşetinin açılmış olması gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceklerini iletti. Ürünü teslim aldıktan sonra doğal olarak incelemek için ambalajını açtım ve hiçbir şekilde ürünü kullanmadım.

Ürünü kullanmadığım, sadece incelemek amacıyla paketi açtığım halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Halının koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

06 Ocak 13:57 (Şikayetten 32 dakika sonra)
06 Ocak 15:19
Hacer
Hacer
06 Ocak 15:26

Bana telefonla ulaşarak hizmet bedeli, kargo masrafı vs. Diye %30 unu keserek iade almayı kabul ettiklerini söylediler. Ben de kargo masrafını ben ödeyeyim siz halı için ödediğim bedeli aynen iade edin dedim. Ancak kabul etmediler. Bu şartlarda ben de kabul etmiyorum. Sadece açıp baktım ve aynı şekilde paketledim. Ücretin aynen iadesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Duygu
10 Aralık 2024 10:59
228

Beklenen Kalitede Olmayan Halı Ve Koşulsuz İade Talebi

profile
Derya
01 Ocak 23:42
170
Beklenen Kalitede Olmayan Halı Ve Koşulsuz İade Talebi
beklenen-kalitede-olmayan-hali-ve-kosulsuz-iade-talebi-1.jpg

Açılan Halı İadesi Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
Ayşe
19 Eylül 2025 13:31
418

profile
Ozlem
27 Kasım 2024 11:52
111
Vivense'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Vivense'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Yatak İçin İade Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

profile
Aynur
08 Ekim 2025 13:30
1.026
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri