Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Televizyon Teslimatında Eksik Parça Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet
07 Ağustos 20:09
1.304

Vestel marka 8112721404 model televizyonumun ekranı taşınma sırasında darbe aldı. Ürünün garantisi olduğu için Vestel yetkili servisini aradım, ancak garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Ekran değişimi için 11.000 TL ücret çıkardılar, kabul ettim. Birkaç gün sonra ekranın temin edilemediği, bunun yerine eski televizyonumu alıp 10.000 TL karşılığında yeni bir televizyon verebilecekleri söylendi, bunu da kabul ettim.

Bugün yeni televizyonum (8112721404) teslim edildi. Ancak kutudan ne duvar montaj aparatı ne de televizyonun ayakları çıktı. Sıfır bir üründe bu parçaların olması gerekirken, eski televizyonumun ayaklarını söküp yeni televizyona taktılar. Bu durum bana önceden bildirilmedi. Süreç boyunca sadece kurulum için telefonla arandım, başka bir açıklama yapılmadı. 10.300 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim ve sadece garanti belgesi verildi.

Vestel’den, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve eksik olan ayak ile duvar montaj aparatının en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 17:30 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayşe
02 Ocak 22:57
3.100
Vestel Servis Televizyonun İç Camını Kırdı, Ücret Talep Ediyor!
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Ücretli Panel Değişimi Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu

Mehmet
25 Ağustos 15:34
1.455
Vestel'den Ücretli Panel Değişimi Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu
Vestel'den Ücretli Panel Değişimi Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu
Vestel'den Ücretli Panel Değişimi Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu
Vestel'den Ücretli Panel Değişimi Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

12 Şubat 2024 16:35
3.370
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonun 4 Yılda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hatice
21 Ağustos 15:44
1.146
Vestel Televizyonun 4 Yılda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri