to read complaints and reviews, or file yours. 
Toshiba marka televizyonumun ekran paneli arızası nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Vestel’e başvurdum. Garanti kapsamı dışında olduğu için, bana ücretli değişim teklif edildi ve yaklaşık 14.000 TL ödemem istendi. İstenilen ücreti Vestel’in hesabına gönderdim, dekontum mevcut. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm teslim edilmedi.
Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini ve çözüm merkezini aradım, her seferinde uzun süre telefonda bekletildim ve “çözüm merkezinin sizi aramasını bekleyin” yanıtını aldım. Bana verilen kargo takip numarası Horoz Lojistik’e ait görünüyor fakat Horoz Lojistik’te böyle bir kayıt bulunmamakta. Vestel’in kendi temsilcileri de kargonun nerede olduğunu göremediklerini belirtiyor. 22 Ağustos’tan bu yana sipariş durumunda “hazırlanıyor” ifadesi değişmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret Vestel’in hesabında bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum.
Vestel marka televizyonumda yaklaşık 30 gün önce panel arızası meydana geldi. Bu süreçte televizyonum iki kez servise gitti ve ilk başta tamir edildiği söylendi, ancak sorun düzelmediği için tekrar servise gönderildi. 8. Gün sonunda tamir edilemeyeceği belirtilerek değişim kararı alındı. Televizyon...
Vestel televizyonumda panel arızası meydana geldi. Ücretli değişim yapılacağı söylendi ve ödememi yaptım. Başta 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ardından bu süre 7 iş gününe, sonrasında ise 10 iş gününe çıkarıldı (hafta sonları dahil olmadan). Ancak televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Pa...
24 Nisan 2023 tarihinde 43 inç Toshiba Smart TV'yi Vestel garantisi altında olduğu için güvenerek satın aldık. Aradan henüz bir yıl bile geçmeden panelde sorun yaşadık ve 17 Nisan 2024 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Televizyonu evden aldılar ve ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ü...
Vestel ürünümün paneli arızalandı, ellerinde panel bulunmadığı için ücretli değişim talebinde bulundular. İşlemleri başlatabilmek adına ödemeyi hemen istediler. 15 Ağustos 2024 tarihinde ödemesini yaptığım stokta olan televizyon 10 gün sonra geldi. Bununla birlikte kasko firmasından ürünün ödemesini...
20 Şubat'ta Toshiba marka TV kullandık, bir ay sonra hasarlı çıktı. 27 Mart'tan bu yana milyon kere iade kaydı açtım, bana hâlâ değişim ile ilgili mesajlar atılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'iade kaydınız alınmıştır' deyip iki iş günü sonra işleme alınıp size dönüş yapılacak deniliyor. 27 Ma...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 74 
Akıllı Tahta 7 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 323 
Ankastre Ocak 125 
Ankastre Set 161 
Aspiratör 57 
Bilgisayar 5 
Blender 224 
Blender Seti 72 
Buhar Kazanlı Ütü 138 
Buharlı Ütü 28 
Bulaşık Makinesi 2.429 
Buzdolabı 6.671 
Çamaşır Makinesi 3.885 
Çay Makinesi 180 
Çeyiz Paketi 51 
Davlumbaz 147 
Derin Dondurucu 584 
Dikey Süpürge 556 
Doğrayıcı 10 
Elektrikli Süpürge 208 
Espresso Makinesi 40 
Fırın 292 
Filtre Kahve Makinesi 213 
Hamur Yoğurma Makinesi 135 
Hoparlör 8 
Kahve Makinesi 66 
Kettle 65 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 4.949 
Kombi 3 
Kulaklık 65 
Kumanda 119 Kurutma Makinesi 1.341 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 271 
Mikrodalga 71 
Mikser 36 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 245 
Robot Süpürge 125 Saç Kurutma Makinesi 12 Semaver 24 
Ses Sistemi 1 
Set Üstü Ocak 102 
Su Arıtma Cihazı 9 
Su Sebili 147 
Süpürge 32 
Şarj İstasyonu 71 
Tablet 63 
Televizyon 7.158 
Termosifon 172 
Tost Makinesi 78 Türk Kahve Makinesi 51 
Uydu Alıcısı 2 
Ütü 55 
Vakum Makinesi 31 
Vantilatör 10
Yorumlar