to read complaints and reviews, or file yours. 
Toshiba marka televizyonumun ekran paneli arızası nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Vestel’e başvurdum. Garanti kapsamı dışında olduğu için, bana ücretli değişim teklif edildi ve yaklaşık 14.000 TL ödemem istendi. İstenilen ücreti Vestel’in hesabına gönderdim, dekontum mevcut. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm teslim edilmedi.
Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini ve çözüm merkezini aradım, her seferinde uzun süre telefonda bekletildim ve “çözüm merkezinin sizi aramasını bekleyin” yanıtını aldım. Bana verilen kargo takip numarası Horoz Lojistik’e ait görünüyor fakat Horoz Lojistik’te böyle bir kayıt bulunmamakta. Vestel’in kendi temsilcileri de kargonun nerede olduğunu göremediklerini belirtiyor. 22 Ağustos’tan bu yana sipariş durumunda “hazırlanıyor” ifadesi değişmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret Vestel’in hesabında bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum.
Vestel marka televizyonumda yaklaşık 30 gün önce panel arızası meydana geldi. Bu süreçte televizyonum iki kez servise gitti ve ilk başta tamir edildiği söylendi, ancak sorun düzelmediği için tekrar servise gönderildi. 8. Gün sonunda tamir edilemeyeceği belirtilerek değişim kararı alındı. Televizyon...
Vestel televizyonumda panel arızası meydana geldi. Ücretli değişim yapılacağı söylendi ve ödememi yaptım. Başta 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ardından bu süre 7 iş gününe, sonrasında ise 10 iş gününe çıkarıldı (hafta sonları dahil olmadan). Ancak televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Pa...
24 Nisan 2023 tarihinde 43 inç Toshiba Smart TV'yi Vestel garantisi altında olduğu için güvenerek satın aldık. Aradan henüz bir yıl bile geçmeden panelde sorun yaşadık ve 17 Nisan 2024 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Televizyonu evden aldılar ve ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ü...
Vestel ürünümün paneli arızalandı, ellerinde panel bulunmadığı için ücretli değişim talebinde bulundular. İşlemleri başlatabilmek adına ödemeyi hemen istediler. 15 Ağustos 2024 tarihinde ödemesini yaptığım stokta olan televizyon 10 gün sonra geldi. Bununla birlikte kasko firmasından ürünün ödemesini...
20 Şubat'ta Toshiba marka TV kullandık, bir ay sonra hasarlı çıktı. 27 Mart'tan bu yana milyon kere iade kaydı açtım, bana hâlâ değişim ile ilgili mesajlar atılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'iade kaydınız alınmıştır' deyip iki iş günü sonra işleme alınıp size dönüş yapılacak deniliyor. 27 Ma...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 158 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 24 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.432 
Buzdolabı 6.398 
Çamaşır Makinesi 3.749 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.864 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.237 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 337 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 123 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 92 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.452 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar