to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Klima Sürekli Kötü Koku Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Vestel Flora Doğa inverter 12000 BTU klimayı 10.08.2025 tarihinde bayiden 28.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Klimayı yeni almama rağmen, kurulumdan itibaren sürekli olarak kötü koku problemi yaşıyorum. Bu durum son üç haftadır aralıksız devam ediyor ve cihazı kullanmakta zorlanıyorum.
Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle ve fabrika yetkilileriyle iletişime geçtim. Ancak değişim talebim onaylanmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Garanti kapsamında da henüz bir işlem gerçekleştirilmedi.
Ürünün yeni olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz ve fabrikanız ile görüştüm olumlu bir sonuç alınamadı sıfır cihazı bakım yapmak olarak çözüm bulmaya çalıştılar ben yeni cihaza neden bakım yapayım. Cihazımı değiştirin veya para iade mi yapın.
