Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde 15 Günde Ciddi Arıza Ve Çözüm Belirsizliği

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde 15 Günde Ciddi Arıza Ve Çözüm Belirsizliği
Alper
29 Kasım 15:21
84

Vestel BM 5312 model bulaşık makinesini aldıktan sadece 15 gün sonra ciddi bir arıza yaşadım. Makine suyu boşaltırken motor kısmına su aldığı için motor arızalandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Vestel yetkili servisi ile görüştüm, teknik servis eve gelerek inceleme yaptı ve konunun fabrikaya bildirileceğini söyledi. Ancak bu süreçte net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aynı modelde birçok kişide benzer sorunlar yaşandığını öğrendim, bu da ürünün kronik bir sorunu olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle arızalı ürünümün, aynı modelle değil, Vestel’in bulaşık makineleri arasında bir üst modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Alper
01 Aralık 10:59

Az önce Vestel tarafından arandığımda 15 günlük makinede onarım yapılacağını ya da iade alınıp tekrar aynı model makine ile değişim yapabileceklerini belirttiler hiçbir şekilde üst model ile değişim yapamayacaklarını belirtiyorlar

Alper
01 Aralık 11:13

Bire bir değişim yapılmıyor sadece onarım ya da iade alabileceklerini söylediler. Bayi ile görüşme sağladım makinenin fiyatına da zam gelmiş.

01 Aralık 16:27 (Şikayetten 2 gün sonra)
Alper
04 Aralık 06:58

03/12/2025 tarihinde iade alınacağı söylenen makine için hala kimse aramadı şu an çok mağdur durumdayız kimsede iletişime geçmedi hala

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi F5 Hatası Tekrarlıyor, Parça Değişimlerine Rağmen Sorun Çözülmedi

Furkan
15 Kasım 15:36
398
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Atakan
14 Temmuz 2024 17:41
7.880
Vestel BM 4212 Ve Bitmeyen Sorunları
Vestel BM 4212 Ve Bitmeyen Sorunları
Vestel BM 4212 Ve Bitmeyen Sorunları

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı

20 Ekim 23:27
671
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri