to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı
19 Ekim 2025’ten beri yeni aldığım Vestel BM5312 bulaşık makinesiyle büyük bir sorun yaşıyorum. Yeni evliyim ve sadece 2 gündür evimdeyim. Evimdeki tüm Vestel elektronik ürünlerimde arıza çıktı; çamaşır makinesi için servis çağırmak zorunda kaldım, televizyonum da bozuk, şimdi de bulaşık makinem çalışıyor gibi görünse de kesinlikle yıkama yapmıyor ve çalışırken kapağı bir anda açıldı. Bu kadar kısa sürede tüm ürünlerin arızalanması beni çok mağdur etti.
Bulaşık makinesini Gaziemir/İzmir Vestel bayisinden aldım, ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Henüz bulaşık makinesi için servis kaydı açmadım çünkü neredeyse her gün başka bir ürün için servisle görüşmek zorunda kaldım. Bulaşık makinesini yeni kullanmaya başladım ve hemen bu sorunla karşılaştım, herhangi bir uyarı ışığı veya hata kodu da almadım.
İki günde bu kadar çok arıza yaşadığım için ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vestel yetkili servisi tarafından yeni kurulan çamaşır makinemin arkasındaki vidalar sökülmediği için makineyi ilk kullanımda çalıştıramadım. Makine yıkama ve sıkma sırasında çok şiddetli sallanıyor ve patlayacak gibi ses çıkarıyor. Kurulumun hemen ardından bu sorunla karşılaştım ve henüz hiç kullanamadım.
İzmir/Buca’da yaşıyorum. Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu durum beni mağdur ediyor, acil olarak çözülmesini istiyorum.
Acilen servis yönlendirilmesini ve gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
