Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı

20 Ekim 23:27
671

19 Ekim 2025’ten beri yeni aldığım Vestel BM5312 bulaşık makinesiyle büyük bir sorun yaşıyorum. Yeni evliyim ve sadece 2 gündür evimdeyim. Evimdeki tüm Vestel elektronik ürünlerimde arıza çıktı; çamaşır makinesi için servis çağırmak zorunda kaldım, televizyonum da bozuk, şimdi de bulaşık makinem çalışıyor gibi görünse de kesinlikle yıkama yapmıyor ve çalışırken kapağı bir anda açıldı. Bu kadar kısa sürede tüm ürünlerin arızalanması beni çok mağdur etti.

Bulaşık makinesini Gaziemir/İzmir Vestel bayisinden aldım, ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Henüz bulaşık makinesi için servis kaydı açmadım çünkü neredeyse her gün başka bir ürün için servisle görüşmek zorunda kaldım. Bulaşık makinesini yeni kullanmaya başladım ve hemen bu sorunla karşılaştım, herhangi bir uyarı ışığı veya hata kodu da almadım.

İki günde bu kadar çok arıza yaşadığım için ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 11:05

Vestel yetkili servisi tarafından yeni kurulan çamaşır makinemin arkasındaki vidalar sökülmediği için makineyi ilk kullanımda çalıştıramadım. Makine yıkama ve sıkma sırasında çok şiddetli sallanıyor ve patlayacak gibi ses çıkarıyor. Kurulumun hemen ardından bu sorunla karşılaştım ve henüz hiç kullanamadım.

İzmir/Buca’da yaşıyorum. Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu durum beni mağdur ediyor, acil olarak çözülmesini istiyorum.

Acilen servis yönlendirilmesini ve gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

21 Ekim 10:45 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesinde 3 Yılda Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Anı
11 Eylül 11:29
626
4
Alin sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgiler

Alin
05 Kasım 2024 12:18
2.854
"Makbule Hanım benimle iletişime geçti, ürünün arızasının giderilmesi için teknisyenleri yönlendirdi. Parlatıcı kutusundan dolayı bu sesin çıktığı tespit edildi. Aynı sorunu yaşayan varsa bunu referans olarak alabilirler. Fakat 4. Ayda almış olduğum bulaşık makinesinin sorununun giderilmesi 7 ay sürdüğü ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un hükümleri gereğince ayıplı ürünün ilk 6 ay içinde değişimi yapılması gerekirken yapılmaması, markaya olan güvenimi zedeledi. Sonuç olarak benimle ilgilenildi ve sorunum çözüldü fakat bu 7 ay sürdü."
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde Temizlik Ve Servis Sorunları

Fatma
04 Eylül 01:07
3.268
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri