Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı Ve Sağlık Riski Oluşturuyor

31 Ağustos 2025 tarihinde Esenyurt Gülen Mobilya Vestel bayisinden Vestel 4 program 4212 model bulaşık makinesini kredi kartımla peşin olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri bulaşıkları sürekli köpüklü ve deterjanlı bırakıyor, durulama yapmıyor. Bu durumla ilgili çekilmiş fotoğraflarım ve sorunu gösteren videolarım da mevcut.

07.11.2025 tarihinde Vestel servis kaydı oluşturdum ve makinem yaklaşık 12 gün serviste kaldı. Yetkili servis, parlatıcı haznesinin arızalı olduğunu söyleyerek bu parçayı değiştirdi ve tamir edildiğini belirtti. Ancak cihaz eve geldikten sonra da aynı sorun tüm programlarda aynen devam etti, bulaşıklar hâlâ köpüklü ve deterjan kalıntılı çıkıyor.

Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendiriyor, deterjan kalıntılarından dolayı zehirlenme riski olduğunu düşünüyorum, hem de yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu olması ciddi mağduriyet yaratıyor. Vestel servis yetkililerine değişim veya para iadesi talebimi ilettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yeni alınmış ve servise rağmen düzelmeyen bu arızalı ürün için Vestel’den bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sağlığımı riske atan bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.