to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Vestel marka bulaşık makinesi, aldığım günden itibaren temiz yıkamıyor. Sürekli servis çağırmama rağmen, her gelen servis farklı bir açıklama yapıp ayrılıyor ve servis kayıtlarını keyfi olarak kapatıyorlar. Bir servis elemanı herhangi bir sorun olmadığını ifade ederken, birkaç gün sonra gelen başka bir servis elemanı problem tespit ediyor. Arıza giderildiği belirtilse de, sorun devam ediyor.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum; zira ürün kusurlu ve firma, ürünlerinin arkasında durmuyor. 'Arızası yok, deterjanı değiştirin' diyerek sorunu çözmeden geçiştirmeye çalışıyorlar. Ancak deterjanı değiştirmeme rağmen, eğer bir arıza yoksa neden kirli bulaşıklar çıkıyor, bunun açıklamasını yapmıyorlar. 2025 yılına kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, servis kaydı açtığımda kimse ilgilenmiyor. Ancak ücretli servis talep ettiğimde hizmet veriliyor.
Bu durum 'merkez kararı' denilerek izah ediliyor. Ürünüm halen garanti kapsamında iken neden ekstra ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Vestel marka bulaşık makinesi, aldığım günden beri temiz yıkamıyor. Sürekli servis çağırmama rağmen, her gelen servis farklı bir şey söyleyip gidiyor ve servis kayıtlarını keyfi olarak kapatıyorlar. Bir servis elemanı sorun olmadığını söylerken, birkaç gün sonra g...
2020 mayıs ayında aldığım Vestel bulaşık makinesi geldiği günden beri tamirden geri gelmedi. Aldığımın 3. Ayında başlayan arıza sürekli tamir edildi diye gelip hala sorun çıkarıyor. Mayıs ayında garantisi bittiğinden makinede sürekli bozulduğundan ek garanti bile satın aldım. Son 1 aydır makine çalı...
İki sene önce aldığım Vestel marka bulaşık makinesi en az dört kere servise gitmesine rağmen asla yıkamıyor. En son iki ay önce servise aldılar. 15 gü...
Vestel marka bulaşık makinem yaklaşık 1sene önce düzgün yıkamadığı için ürün hatası denilerek ürün değişimi yapıldı. Yeni gelen ürün 7-8ay düzgün çalıştı ancak sonrasında aynı problemleri tekrar yaşamaya başladım. Zaten bulaşık makinemi oldukça temiz kullanıyorum ve bulaşıkları makineye atarken duru...
Vestel bulaşık makinesi aldım, bundan yaklaşık 10 ay önce. Aldığımızdan birkaç ay sonra makinede koku oluştu, bardaklarda tuz ve deterjan kalıntısı olmaya başladı. Sonuç olarak servis çağırdık, bize deterjanı değiştirin dediler. Değiştirdik, durum aynı. Tekrar servis çağırdık, bu sefer Vestel makine...
Yorumlar