to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslı Ve Bulanık Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
Vestel’den iki ay önce aldığımız BM 4212 wıfı model bulaşık makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, her yıkamada kaşık, bıçak, çatal ve bardaklar paslı, küflü ve bulanık çıkmaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve her yıkamada aynı sonuçla karşılaşıyoruz.
Bu durum üzerine defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle ve Babaeski Vestel bayisiyle iletişime geçtik. Yetkili servis ilk olarak gelip yerinde kontrol yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. İkinci kez geldiklerinde ise makineyi götürüp incelediler, yine aynı şekilde sorunun olmadığını belirttiler. Tüm bu süreçte sorunun çözülmemesi ve müşteri hizmetlerinin “yetkili servis sorun yok diyor” diyerek telefonu kapatması mağduriyetimizi artırdı.
Ürünümüz garanti kapsamında ve faturası da elimizde mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yorumlara baktım çok mağdur var Bunların aynısını bana da Yaşattılar ve benimde ısrarla Ürünün parça değişmesini istiyorlar benden. Ben de tamir kabul etmedim Demek ki bir ben değilmişim nedir Bu boşvermişlik anlamış değiliz Kimse işinin başında değil kimse hakiki süreci takip etmiyor düzenli İşini yapmıyor sallıyorlar geçici çözüm üretmeye çalışıyorlar ama patlıyorlar... Asla Vestel'den kimse ürün alma sın bir daha beni çok üzdüler mağdur ettiler çok bekledim sabrettim ama boş nafile😓