to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan satın aldığım Vestel 55u9631 Smart TV’nin ekranı, 10 gün önce ev taşıma sırasında kırıldı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Televizyonu 14.000 TL’ye almıştım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Durumun kendi hatamdan kaynaklandığını biliyorum, bu yüzden ücretsiz onarım talebim olmadı. Sadece, mümkünse ücretli bir onarım yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de makul bir ücret karşılığında ürün değişimi yapılmasını talep ettim.
Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kaydı açtırdım. Ancak bana, stoklarında ekran olmadığı gerekçesiyle ekran değişimi yapamayacaklarını, bunun yerine revizyonlu bir üst model televizyonu 15.000 TL karşılığında verebileceklerini söylediler. Revizyonlu ürünün tam olarak hangi kısımlarında değişiklik yapıldığı belirtilmedi ve istenen ücret bana çok yüksek geldi. Ayrıca, garantisi devam eden bir ürün için şirketin 10 yıl boyunca parça temin etme yükümlülüğü olduğunu biliyorum.
Ürünümün ya ücretli olarak onarılmasını ya da makul bir ücret karşılığında değişimini talep ediyorum. 15.000 TL gibi yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. Ayrıca konunun çözümsüz kalması halinde Haklarımı hukuki yönden arayacağımı Tüketici Mahkemesinde yargı yoluna gideceğimin bilinmesini isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vestel marka televizyon ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldık ve bir ay geçmeden arıza yaptı. Servisi çağırarak değişim talep ettik; ancak, bunun normal olduğunu ve internet kaynaklı bir sorun olduğunu belirttiler. Biz de bu açıklamayı kabul ettik. Bir süre sonra ekranın kendisi de...
Benim Vestel 55 inc kavisli ve 3D smart televizyonum var (modeli 55ca9550) garantisi bitmiş. Ledleri arızalı ve ücretli onarım talep ettim. Yetkili servis Parça yok dedi. Bana Düz ekranlı 55 inç bir TV önerisinde bulundular (modeli 55u9631) ve bana 8 bin lira civarında fiyatla ücretli değişim önerdi...
Vestel 50u9500 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra ekranda çizgiler oluştu. Garantisi devam ettiği için yetkili servisi çağırdım, fabrika hatalı olduğu belirtilerek ekran komple değiştirildi. Ancak bu değişimden yaklaşık 2 yıl geçmeden tekrar ekranda çizgiler, donmala...
Vestel 65U9500 4K Smart TV model televizyonumu yaklaşık 3,5 yıl önce İstanbul Ümraniye’de satın aldım. Garanti süresi biter bitmez cihazda önce görüntü, ardından ses tamamen gitti ve televizyon kullanılamaz hale geldi. Bu ciddi arıza sonrası Vestel müşteri hizmetleri ve çağrı merkeziyle defalarca ...
Vestel marka 43U9600 43'' 4K Smart TV modelini tahminen 3 yıl önce satın aldım. 14.04.2024 tarihinde kullanıcı hatası kaynaklı ekran kırıldı. Servisle iletişime geçtiğimde tamirinin maliyetli olacağı, yeni modelde indirim yapılarak ücretli değişim hakkı verileceği belirtildi. Vestel müşteri hizmetle...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 158 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 23 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.437 
Buzdolabı 6.414 
Çamaşır Makinesi 3.756 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 478 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.868 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.237 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 336 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.447 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar