Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33493782
4
Bengi sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel'den Satın Alınan Klimanın İadesi Haftalardır Yapılmıyor

profile
Bengi
Vestel
27 Ağustos 11:54
285
Bengi'nin Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım iade sorunuyla ilgili olarak yaptığım başvurunun ardından, 28.000 TL tutarındaki ücret iadesi nihayet gerçekleşti. Sürecin uzaması beni mağdur etmiş olsa da, sonunda çözüme ulaşmış olması memnuniyet verici. Şikayetvar’a konuyu görünür kıldığı için teşekkür ederim.”

04.08.2025 tarihinde Muğla / Datça Vestel Bayii’nden 12000 BTU klima satın aldım ve 28.000 TL peşin (IBAN yoluyla) ödeme yaptım.
06.08.2025’te ürünün zamanında teslim edilemeyeceği bilgisi telefon ile verildi ve ben de iade talebinde bulundum.

Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik kanunen bu iadenin 14 gün içinde yapılması zorunlu olmasına rağmen Vestel’in bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Vestel gibi köklü ve güvenilir bir markadan böylesi bir yaklaşımı kesinlikle beklemezdim. 28.000 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Vestel’in müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstereceğine inanıyor, bu sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Vestel Logo
Vestel
28 Ağustos 09:30 (Şikayetten 21 saat sonra)
Bengi
Bengi
31 Ağustos 16:25

Yaşadığım iade sorunuyla ilgili olarak yaptığım başvurunun ardından, 28.000 TL tutarındaki ücret iadesi nihayet gerçekleşti. Sürecin uzaması beni mağdur etmiş olsa da, sonunda çözüme ulaşmış olması memnuniyet verici. Şikayetvar’a konuyu görünür kıldığı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Deniz
Vestel
29 Mayıs 17:28
1.403

Vestel Maltepe Park mağazasından satın aldığım klimayı, aynı ürünün başka bir Vestel mağazasında 5.000 TL daha ucuza satıldığını fark etmem üzerine iade etmek istedim. Ürün henüz teslim edilmediği için iade talebinde bulundum ve mağaza yetkilileri iade sürecini başlattıklarını belirttiler. Ancak, ia...

#Buzz Inverter 182
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Klimanın İadesi Bir Türlü Gerçekleşmiyor: Paramı Geri Alamıyorum

profile
Sibel
Vestel
08 Ağustos 18:33
162

19 Temmuz 2025 tarihinde Prusa Vestel Mudanya (Ömer Bey Mah. İpar CD. No:68/A, Tel: 0551*****16) mağazasından 55.000 TL tutarında klima satın aldım. Ancak 20 Temmuz’da ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirterek, mağazaya telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze olmak üzere tüm kanallardan başvurup para ia...

Vestel Klima: Montaj Gecikmesi Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti!

profile
Yusuf
Vestel
30 Temmuz 13:44
223

Vestel’den klima satın aldık, ancak yaşadığımız süreç tam anlamıyla skandal! Satış sırasında bir iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi, ancak 4 gün boyunca oyalandık. Zor bela montaj yapıldı, ama ertesi gün cihaz bozuldu! Durumu hemen servise bildirdik, fakat onlar da bizi 3-4 gün boyunca erte...

Vestel Klima: Montaj Gecikmesi Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti!
Vestel Klima: Montaj Gecikmesi Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti!
Öne Çıkan Konular
Vestel Klima Vestel Klima teslim Vestel Klima tüketici hakem heyeti Vestel Klima müşteri memnuniyeti Vestel teslim Vestel tüketici hakem heyeti Vestel müşteri memnuniyeti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri