Sürekli Arıza Yapan Viomi V5 Robot Süpürge İçin Değişim Talebi

Yaklaşık iki yılı aşkın süredir kullandığım Viomi V5 robot süpürgem sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz şu anda "hayrati arıza verdi" uyarısı veriyor, garip bir ses çıkarıyor ve düzgün çalışmıyor. Ürün daha önce de defalarca arıza yaptığı için sürekli servise göndermek zorunda kaldım.

Her servise gönderdiğimde cihaz yapılıp geri gönderildi, ancak kısa süre sonra yine benzer hatalar, bağlantı sorunları ve çalışma problemleri tekrar etti. Garanti süresi bittiği için şu an bir ücret talep edilmedi ama bu kadar sık arıza yapan bir ürünün kullanıcıyı bu derece mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Sürekli aynı sorunları yaşadığım ve çözümün kalıcı olmadığı için Viomi V5 robot süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.