to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Satın Alınan Çamaşır Makinesi 3 Haftadır Teslim Edilmiyor
22 Ekim 2025 tarihinde kayınpederim tarafından Siirt’te bulunan Vestel bayisi H****** A**** E*** Ticaret (Güres Caddesi) üzerinden çamaşır makinesi de dahil olmak üzere çeşitli beyaz eşyalar satın alındı. 6 Kasım 2025 tarihinde ürünlerin İstanbul’daki adresimize teslimatı yapıldı, ancak çamaşır makinesi teslim edilmedi.
Siirt bayisine durumu sorduğumuzda, ürünün İstanbul’da olduğunu ve teslim edileceğini söylediler; ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen hâlâ çamaşır makinesinin teslimatı yapılmadı. Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi ve süreçle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürünün yaklaşık 3 haftadır kayıp durumda olması, çamaşır makinesini kullanamamamız ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Vestel’den, çamaşır makinesinin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünün derhal adresimize teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Kayıp ürünün durumu ile ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
